服务个性化出行！绵阳公交集团出台《关于大力发展定制公交的实施意见》

　　作为中国科技城，高速发展中的绵阳对公交出行提出了更高的要求。在全民抗击新冠疫情的关键时期，绵阳公交集团出台了《关于大力发展定制公交的实施意见》，决心以灵活多样的出行服务，挖掘内在经营潜力，保障复工复产复学，为全市持续快速发展加油助力。

　　《意见》强调

　　定制公交具有个性化、高性价、更便捷等优势。公交既要满足市民固定线路的基本出行，更要精准满足企事业单位生产经营保障，满足院校学生的活动支持，满足市民丰富多彩文化旅游的需求。发挥定制公交特色功能，对增强交通活力，提升经营效益，战胜疫情影响，作用不可替代，必须作为主营业务的重要内容，持久深入抓实抓好。

　　《意见》要求

　　适应科技发展形势，在传统的现金支付基础上，新增微信、支付宝、绵州通、银行卡等新模式，给客户提供更便捷、全畅通、无阻碍的支付体验。运用好电子票据功能，推广网络定制业务，充分满足客户需求；加强客户服务回访，形成稳定的、可持续的业务网络，使定制专属服务更贴心、更温暖。

　　《意见》指出

　　将提高乘客满意度作为重要基础工作，加大资金投入，保证出行舒适。加快KY.COM辆升级换代，投入更多高级KY.COM、新能源KY.COM执行任务；提升信息技术管理水平，加强智能调度系统、实时监控技术运用，保证准时准点运行；加强安全服务培训，让技术过硬、责任心强、服务贴心的驾驶员为定制公交运行保驾护航。

　　《意见》明确

　　对定制公交业务作出贡献的员工给予专门奖励。奖励面向每一名员工，着力形成人人投入、个个争先、全员参与的局面。同时加大网络业务宣传力度，让社会广泛知晓，使各部上下联动、紧密配合，为定制业务节节攀升提供保障。

　　集团公司党委书记、董事长李勇表示

　　大力发展定制公交，是公交集团面向未来的一项重点工作，是公交人不等不靠、自主作为的实际行动。作为公益企业，不能仅仅满足于政府的补贴支持，必须在参与市场竞争、创造经济效益上有所突破，而且必须有大的作为。出台《意见》只是我们系列工作的一小步，围绕“追求至善品质、打造一流公交”，后续将出台更多更实在的改革举措，在“让政府更放心、让社会更满意”的道路上步步坚实、奋勇前行。