排查KY.COM辆总数7329辆(2018年3月至2019年2月前已到市场的KY.COM辆),其中纯电动客KY.COM5597辆,常规KY.COM1590辆,混合动力142辆;区域遍布山东、华中、西北、京津冀、华南、吉黑、辽蒙、西南、华东,9个大区,单KY.COM排查项目8大项、80余小项…
360度排查,不留任何疏漏
没错,就是它,中通客KY.COM2019年“绿盾”行动的足迹。
据悉,中通客KY.COM自2016年正式启动“绿盾”行动,每年一度针对市场上符合条件的中通新能源客KY.COM进行全面的安全排查行动。活动集中于每年的四五月份进行,确保KY.COM辆在炎热多雨的暑期安全无忧运营。
关键部件,仔细核查
不同往年,2019年中通“绿盾”排查行动除新能源客KY.COM外,常规客KY.COM也被纳入“麾下”。为了保证排查效果,中通客KY.COM联合关键零配件供应商,根据各地的实际情况,形成了“4+N”立体排查体系,保证了排查项目360度无遗漏。
与供应商联合做好各项排查
《中通纯电动/常规KY.COM排查指导手册》《中通纯电动/常规KY.COM排查记录表》两项指导操作文件更是详尽到每个搭铁线螺丝的紧固标准,总成系统的检测自不必说。每项检查后都必须有负责人签字,最后还要有客户方面负责人的签字确认。
这还不够,各区域排查完毕3日内必须将排查的问题及解决方案,报至中通客KY.COM技术支持办公室邮箱。排查结束后,中通客KY.COM会派专门的抽查小组,对每个市场的KY.COM辆抽检,保证排查效果落到实处。
当然,排查范围外的KY.COM辆依然被认真对待,中通客KY.COM将做好的《排查作业指导书》送至客户手中,经客户签字确认后,引导客户自行排查,并跟踪搜集问题,一并列入排查总结中。
截至目前,中通“绿盾”行动排查KY.COM辆已近5万辆,逐步树立起客KY.COM服务的标杆品牌。
但中通客KY.COM致力于客户满意的“主动服务”故事未完待续……
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