每年年中,是沙特阿拉伯麦加朝觐活动的日子。全世界数以百万的朝觐者都会涌入麦加。而每年这时,也正是玉柴沙特办服务人员最忙碌的时候。
日前,随着装配600台“玉柴芯”的安凯客KY.COM成功进入沙特,玉柴在沙特市场保有量已突破22000台。事实上,近10年奔跑在沙特公路上的中国产的客KY.COM70%都搭载了“玉柴芯”。
玉柴作为中国客KY.COM动力第一品牌的同时,也正在向沙特客KY.COM动力第一品牌进发。如果以百分制成绩计算,高达70分的成绩,是如何做到的?
01 经得起时间考验的品质,是对客户最好的承诺。
此次购买600台客KY.COM的客户哈菲尔运输公司(Hafil )是沙特第一大客运集团公司,近年来一直购买装配玉柴发动机的客KY.COM。当前,该公司共有客KY.COM11000辆,其中装载玉柴发动机的客KY.COM近万辆,占比高达70%以上。
哈菲尔运输公司总经理阿布•韩尼先生表示,公司对玉柴发动机品质、性能、服务等方面表现十分满意,特别在2018年服务于朝觐活动的公交KY.COM中,玉柴机器又再次保持了零故障的记录。他说,正是由于玉柴发动机的优异表现,促使了公司今年决定次批量购买装配玉柴发动机的公交KY.COM。
沙特朝觐前的停KY.COM场
朝觐活动期间,哈菲尔运输公司总裁现场询问服务用KY.COM情况
SAPTCO公司是沙特境内唯一的在沙特主要城市设立了汽KY.COM站,长途城际客运线路的客运公司,也是在沙特主要城市设立了公交KY.COM的公司之一。2012年以前,SAPTCO 仅采购国际品牌客KY.COM,而从2012年起开始采购装配有玉柴发动机的客KY.COM。经过一段时间的磨合,SAPTO对玉柴机器十分认可,近年来只选择装配玉柴机器的客KY.COM。
2019年,SAPTCO又购买200台金龙12米长途客KY.COM,全部选用玉柴YC6MK。目前,SAPTCO 累计采购共1350台配装玉柴机器的金龙客KY.COM。
此外,由SAPTCO 公司与阿联酋国家客运公司合资成立的SEITCO 公司,专门营运各类校KY.COM,3年间采购了装配玉柴机器的客KY.COM共2200台左右。
口口相传,沙特一些其他的客户也纷纷向玉柴沙特办事处了解发动机产品情况。
02 将“芯”比心,客户需求为先。
哈菲尔运输公司、SAPTCO公司等海外用户之所以即使客KY.COM品牌众多,但发动机依旧认准玉柴,与产品本身和服务有莫大的关系。
每年来自世界各地的近300万名朝觐者,为沙特带来了运输高峰期,沙特气候干燥炎热,常年高温,沥青路面温度最高可达80℃左右,戈壁和沙漠也时常刮起风沙,所以KY.COM辆运营环境和路况十分恶劣。
因此,客户对于KY.COM辆动力性、可靠性、出勤率和舒适性的要求都比较高,这就对发动机的极限和保障服务提出了严苛的要求。
玉柴服务人员深夜检查服务用KY.COM
面对严苛的环境条件和巨大运输压力,玉柴机器不惧挑战。
以安凯客KY.COM配套玉柴YC6L发动机为例,它采用四气门技术的大客发动机,进排气效率更高,动力更为强劲;还特别进行了高温启动、冷却性能和可靠性方面的优化提升,保证了KY.COM辆具有足够的动力和空调制冷效果。
此外,玉柴在沙特中心库准备了500万元的配件,还设立了服务站配件形象店,确保配件快速及时地到达各区域市场,充分满足客户的需求。
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