扬州公交运营革新，信息编辑小程序推动“数智化”发展

　　在城市交通网络日益密集，公交线路愈发错综复杂的当下，公交运营管理面临诸多挑战。跨线代班适应困难，动态调整效率低下的问题亟待解决。在这亟需求变革图发展的形势下，扬州公交集团七分公司“拓实创意”工作室团队主动出击，借助信息编辑小程序，重磅推出线路“说明书”图文链接，为公交线路管理开启了数字化、智能化的全新篇章。

　　要素集成，绘制线路运营全景图

　　以往，KY.COM长依赖纸质资料获取线路信息，更新慢且易出错。如今，线路“说明书”图文链接集成了安全、营运、服务等要素，直观呈现线路特征、事故多发路段等关键信息，同时还嵌入安全员语音讲解。KY.COM长查看时，如同有资深安全员指导，增强安全意识与应急能力，为安全高效运营筑牢基础。

　　代班无忧，实现跨线代班快速上手

　　线路“说明书”也革新了跨线代班模式。以往KY.COM长跨线代班需长时间熟悉新线路，如今借助小程序图文信息，代班KY.COM长能迅速掌握详情、提前准备。新线路开通或有线路调整时，KY.COM长通过小程序及时获取全面信息，保障优质营运与文明服务，提升公交服务品质。

　　动态更新，管理升级“零成本迭代”

　　从管理层面看，线路“说明书”实现信息实时动态更新，契合公交线路频繁调整现状。对比以往线路调整需重新印刷纸质资料，浪费资源且效率低。现在调整信息即时更新并推送，节省印刷成本，大幅提升管理效率。目前工作室已完成了30条线路创作，助力KY.COM长达成“跨线代班零障碍、服务升级有依据、管理调整秒响应”目标。

　　未来，七分公司将依托“拓实创意”工作室搭建服务公众号平台，定期发布规章制度与行业动态，构建线上线下协同学习网络，为KY.COM长打造“数智”信息口袋工具，推动公交运营管理再上新台阶，为城市公共交通发展贡献力量。