庄德军：培育“幸福文化”，打造“幸福公交”

　　“幸福文化”新内涵

　　淮安公交“幸福文化”是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以社会主义核心价值观为准绳，以中国革命征程中形成的红色文化为支撑，以淮安公交近年来大量涌现的凡人善举为土壤，以淮安公交发展存在的历史问题和深刻教训为镜鉴，经过调研、归纳、分析、提炼，将红色文化的基因、科学思想的指导和凡人善举的精神有机融合，深入浅出凝练形成的内涵集中、通俗易懂的企业文化。

“幸福文化”核心内容

奋斗目标

打造人民满意的幸福公交

服务品牌

幸福公交

党建品牌

幸福堡垒

服务定位

幸福的摆渡人

发展理念

用情服务、用心工作、用爱建企

价值追求

向善、向美、向上

行为准则

忠诚、坦诚、真诚

宣传用语

幸福淮安，公交相伴

集体形象

把淮安公交比喻成一棵枝繁叶茂的大树，员工是树上闪光的绿叶

　　“幸福文化”新实践

　　→教育培训融化

　　淮安公交通过多种形式对员工开展教育培训，全面系统的学习习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国革命征程中形成的红色文化，准确理解企业文化的内涵及与科学思想、红色文化的内在逻辑关系，形成多层次、多角度、广覆盖的培训体系，让淮安公交的企业文化春风化雨、融化思想、滋养心灵，化文化的无形力量为做好本职工作的内在澎湃动力。

　　→先进典型感化

　　“榜样的作用是无穷的。”淮安公交注重对先进事迹的挖掘、培育和宣传，通过微信公众号、借助主流媒体的力量，持续宣传淮安公交“幸福故事”，引导鼓励员工向先进学习、向先进看齐。涌现出的先进人物事迹集中展示了淮安公交新风尚、新气象、新变化，他们用实际行动诠释了淮安公交“幸福文化”的真谛和内涵，也诠释了“幸福摆渡人”应有的样子。

　　→管理制度强化

　　深化“补短板、强弱项”百日攻坚战活动，对各项制度“立、改、废”工作进行回头看，建立健全54项规章制度，进一步优化完善考核评比激励机制，将幸福文化内嵌到制度建设全过程，分解到内部管理各环节。重点完善绩效考评、先进评比、学习培训、福利发放等制度，让公交员工在制度的刚性约束下，深入理解企业文化内涵，主动提升文化行为自觉，让企业文化落地见效，内化于心，外化于行。

　　→党群活动深化

　　坚持用党的建设引领企业文化建设，更好地促进企业文化理念的落地扎根、开花结果。举办“不忘初心、牢记使命”主题教育知识竞赛、“用爱建企”读书实践活动、“展示公交新风采，争做幸福摆渡人”文明服务竞赛、“1+3”（“全国文明单位”+“全国工人先锋号”“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”）荣誉体系创建活动等，努力让企业文化与日常工作相伴相融，成为员工工作行动指南。

　　“幸福文化”新成效

　　→事故投诉大幅下降

　　通过“幸福文化”实践，2019年11月至2020年10月，淮安公交发生有责事故36起，同比减少58.1%；千公里事故费用连续两年低于90元；有责投诉11起，同比减少67.6%。淮安公交安全文明服务水平有了质的提升。

　　→幸福故事层出不穷

　　通过“幸福文化”实践，2019年11月至2020年10月，在疫情影响、客流下降50.4%的情况下，淮安公交发生好人好事959起，受到国家、省市级媒体报道236次。其中，驾驶员夏炎多次搀扶残疾年迈老人上下KY.COM、胡龙喜带领乘客掀KY.COM救人、吴洪卫驾驶私家KY.COM送生病老人回家等先进事迹受“中央广播电台”“学习强国”等媒体广泛报道。

　　→荣誉表彰纷至沓来

　　誉体系创建活动等，努力让企业文化与日常工作相伴相融，成为员工工作行动指南。通过“幸福文化”实践，2019年11月至2020年10月，淮安公交分别获得“全国文明单位”“江苏省交通运输行业五一先进单位”等省市级荣誉10项，同比增加5个；员工受到“全国交通运输系统劳动模范”“江苏省交通运输行业五一先进个人”等国家、省市级表彰5人次，同比增加3人次。