2020年新春以来,因疫情使旅游客KY.COM运营、长途客运班、公交KY.COM辆均受到较大影响,KY.COM辆使用频率下降直接带来维保配件需求的锐减,市场反馈平均配件需求较同期下滑50%以上。为打破客KY.COM配件市场需求低迷窘境,根据部门寻找新机遇、新需求、探索新模式的指导思想,结合疫情防控不便现场促销的背景,借助618全民购物节契机,客服部首次通过微信网络营销模式开展“海格配件618年中促销”活动,在内部员工努力和合作伙伴的鼎力支持下,促销活动取得圆满成功。
为做好活动准备,配件中心采购、调拨、运营各岗位及各驻外销售皆积极参与,进行深入策划并广泛的宣传。活动当日有200多位经销商和服务站的负责人参与,数十类通用产品纳入促销,每一场客户均积极参与认购。首场海格雨刮片促销专场,开始5分钟内销量达到36500只。在后续项目活动中各个岗位继续紧密配合,及时根据促销现场变化积极应对,原本计划3个小时的促销活动延长到6个小时,大家放弃用餐全程参与。
网络现场活动结束后,立刻投入对配件促销订单的处理统计。因当日订单数据剧增,信息管理部给予了技术支持。为保证促销订单能及时生效落实,促销团队成员从早上8点,直到次日凌晨1点才结束了订单处理。大家既疲惫又兴奋,享受着激情燃烧、干事创业的成就感。经统计,当日获得总订单900余万元,最终当日实现配件销售额851万元,其中通过限额优惠券的营销发放带动了300万常用配件销量,保证了企业利润。促销产品多为竞品通用配件,提高了公司市场的份额,同时提升了业务伙伴的信心!。
首次网络促销活动已经结束,实现业务增长的同时点燃我们攻坚克难的信心,在业务发展中要不断危中寻机,探索新模式,实现业务发展与疫情防控的双胜利。
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