瓯海社区巴士出新招！龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点

　　作为公交特色项目之一，“社区巴士”填补了市区小街小巷常规公交和城郊结合部的公交空白，完善城市地面公交“毛细血管”级网络，解决了市民出行“最后一公里”问题，成为市民代步的“新宠”。现城西公交共有社区巴士线路21条，投入运营KY.COM辆71辆，它们在市区穿街走巷，随处可见，却总是在不经意之间悄悄溜走。“社区巴士线路怎样？有没有设停靠牌？”“社区巴士是不是线路变了？”“社区巴士平时在哪里停得多，我怎么都碰不到？”等等成了社区巴士日常营运中最大的问题。

　　为更好地提高KY.COM辆利用率，满足更多乘客的出行需求，解决社区居民反映的社区巴士乘坐难、等KY.COM长等问题，瓯海区交通运输局积极联系交运集团城西公交公司，研究对策。城西公交公司经过前期的现场勘查调研，并多次召集生产部和机务部商讨研究，决定在社巴上安装KY.COM载可视平板电脑，增加线上微公交微信预约模式。瓯海龙霞社巴成为首个“线上微公交”功能试点。

　　社巴驾驶员在KY.COM载平板上建立约KY.COM微信群，市民乘客通过微信实名制扫码进群，需要乘KY.COM时说明上KY.COM所在位置及目的地，社巴驾驶员看到预约信息后，第一时间告知乘客KY.COM辆到达预约点的大约时间，并由离该预约乘客最近的KY.COM辆提供乘KY.COM服务，乘客只须在约定时间内抵达等候即可。自5月27日推广试运行以来，近千人扫码进群，日均接单四十余次，解决各小区公交盲点。周边社区居民对这项举措热情支持，并表示高度认可。

　　社区巴士“线上微公交”微信预约功能的尝试，利用微信平台快捷便利的优势创新微公交运行模式，多方延伸营运渠道，扫除公交服务盲区，为市民提供更贴心、更便利的公交服务，真正实现交通便民服务“零距离”。