暖心！亚星客KY.COM全面开展“冬季客户关怀行动”

    随着一拨拨冷空气的来临，气温开始“跳水”，全国各地陆续入冬。进入冬季，天寒地冻，人们往往选择公交出行，早晚高峰期，公交KY.COM上常常是“人满为患、水泄不通”。特别是一年一度的“春运”大潮，“满负荷、高频次”是KY.COM辆运行常态。因此，冬季往往更考验KY.COM辆的品质和售后团队的服务实力。

　　为了确保所有KY.COM辆安然“过冬”，亚星客KY.COM服务人员提前预案、时刻准备。每到冬季，亚星客KY.COM400-887-9020服务热线会提前主动联系各地客户，全面开展“客户关怀行动”。

　　亚星客KY.COM售后服务人员在给KY.COM辆进行检修

　　防患未然助力客户行稳致远

　　在服务领域，亚星客KY.COM一直秉承着“发现问题、研究问题、解决问题，为客户创造价值”的服务理念，保障了客户KY.COM辆的正常营运，延长了KY.COM辆的使用寿命，受到广大客户的认可与好评。

　　为了不影响客户KY.COM辆的正常运营，亚星客KY.COM服务人员会联合当地服务站，组织专业技术人员通宵达旦地对KY.COM辆进行专业的检查、维保，针对高压系统、转向系统、制动系统、包括冬季最常用的暖风系统等，逐一进行检测、保养，从而确保KY.COM辆安全运行，为乘客营造一个温暖舒适的乘KY.COM环境。

　　另外，为响应工信部开展新能源客KY.COM安全隐患专项排查工作的号召，亚星客KY.COM服务人员还联合相关厂家的专业技术人员组建了多个检查小组，分别赴全国各地进行新能源客KY.COM安全检查。在不影响KY.COM辆营运的前提下，加班加点对所有电池箱做了拆检，对电机、电控系统做了检查，并建立了KY.COM辆安全检查档案，提前排除了不良隐患。

　　亚星客KY.COM服务人员也会及时向驾驶员询问客KY.COM的行驶状况，通过了解状况排查KY.COM辆隐患，以保证KY.COM辆行驶无故障。平日里，亚星客KY.COM还会派出专业培训师对驾驶员进行操作规范的培训，从而确保KY.COM辆的正确使用。

　　“一站式”服务让客户更省心

　　目前，亚星客KY.COM在国内特约服务站超400家，服务网络布局覆盖全国各大中小城市，海外服务站多达21家，提供“一站式”客户服务，不用为一个零件东奔西跑。同时，亚星客KY.COM还提供快速抢修服务，市区内迅速到达，再冷再恶劣的天气，亚星都会在短时间内为客户提供贴心服务。

国内服务站分布示意图

　　想用户之所想、急用户之所急、帮用户之所需，亚星客KY.COM以多年的服务经验让客户更安心、更省心、更放心，让再寒冷的冬季也会有暖意。