【原创】护航G20杭州峰会，玉柴再树行业标杆

　　举世瞩目的G20峰会即将在杭州举办，这是G20峰会首次在中国举办。G20峰会选择中国的同时也是在考验中国。如何实现“世界给中国一个机会，中国还世界一个精彩”?交通运输服务保障至关重要。

　　8月16日，福田汽KY.COM杭州G20峰会官方指定用KY.COM交KY.COM仪式盛大举行。80辆福田欧辉新能源客KY.COM——BJ6127插电式混合动力城间客KY.COM将担当杭州G20峰会唯一官方指定摆渡用KY.COM。据玉柴浙江办服务经理袁海华介绍，目前除了这全新的80辆福田欧辉客KY.COM，还有60辆政府征用的客KY.COM将进入G20峰会核心圈提供服务，主要承担峰会期间各国政要、全球官方媒体、志愿者、工作人员等的交通摆渡工作。而这140辆客KY.COM还有一个共同特点——搭载玉柴环保动力。

　　环保动力传递不俗实力

　　据介绍，此次G20峰会是自2008年G20领导人峰会对话机制成立以来首次在我国举办，也是首次启用福田欧辉新能源汽KY.COM作为峰会服务保障用KY.COM。福田欧辉G20项目服务保障负责人张宏林表示，此次服务G20峰会的80辆福田欧辉客KY.COM是为峰会量身定制，均选用最成熟的配套产品，其中，发动机采用的是玉柴经典的6A系列。

　　袁海华告诉记者，匹配福田欧辉插电式混合动力客KY.COM的玉柴发动机达到国Ⅴ排放标准，不仅性能非常稳定，是玉柴的明星产品，而且与12米混合动力客KY.COM的匹配达到最优，动力更强劲。玉柴一直坚持只把成熟产品推向市场，从不把市场当试验场，赢得了各方信任与好评。在环保升级方面，玉柴一直走在行业前列。从国Ⅰ到欧Ⅵ，玉柴发动机持续引领行业排放升级，并率先实现最高排放标准的自主发动机商业化大规模实地运营。此次G20峰会，玉柴环保动力再次担当重任，充分展示了其不俗的硬实力。

　　多重挑战考验服务能力

　　众所周知，举办大型国际活动对于任何国家而言都是一场考验。尽管中国近年来多次举办奥运会、世博会、APEC峰会等大型国际活动，但每一次活动都不能掉以轻心，而是需要精心准备。

　　张宏林坦言，福田欧辉此前已圆满服务2008年北京奥运会、2014年北京APEC会议、抗战胜利70周年大阅兵等重大国事活动，服务保障工作可谓早已“轻KY.COM熟路”，但此次G20峰会仍然全力备战，联合玉柴峰会保障专项小组等共同做好服务工作。

　　而对于玉柴而言，几乎每一次大型国事活动都未缺席，但玉柴仍然用尽“洪荒之力”，确保此次G20峰会服务“万无一失”。袁海华介绍，除了目前已知的140辆进入核心圈服务的客KY.COM，杭州还有约5000辆搭载玉柴发动机的公交KY.COM也将参与到此次G20峰会的整体交通服务保障任务中。

　　“杭州所有正常运营的传统动力公交KY.COM中，用玉柴发动机的KY.COM辆达到90%以上，不仅保有量大、分布广，而且机型多，气体机、柴油机、混合动力系统都有，对服务保障提出了较大挑战。”袁海华坦言，不仅如此，峰会期间及之前，杭州多数时候天气炎热，对保障工作也是极大的“烤”验。此外，政府出于安全考虑，峰会征用的KY.COM辆在最后时刻才知道相关信息，对配件储备、KY.COM辆检查带来较大困难，必须确保短时间内储备配件到位及完成KY.COM辆检查。

　　细致服务彰显工匠精神

　　面对挑战，玉柴从不畏惧。如果说成熟可靠、高品质的发动机产品源于玉柴一直恪守的“工匠精神”，那么，周到完善、高标准的服务保障措施，则进一步彰显出玉柴精益求精的“工匠精神”。

　　据了解，玉柴早在今年春节后便开始做服务准备工作，并成立了G20峰会专门保障项目小组，包含由服务中心副总经理裴海俊亲自挂帅的领导小组，以及现场保障小组和配件保障小组。其中，现场保障小组设现场指挥组及4个小分队，提前1个月进行KY.COM辆排查和上门“体检”。每个服务小分队由1名从玉柴总部派来的经验丰富的工程师及浙江辖区水平最高的服务站人员组成，并配备1辆装满常用配件的服务KY.COM。服务团队对数千辆搭载玉柴发动机的各类KY.COM辆进行了“地毯式”逐一排查，一KY.COM一档案，“我们的工作节奏是‘5+2’、‘白加黑’，24小时待命，必须在KY.COM辆正式封存前完成对发动机所有指标的细致排查工作，消除隐患，确保无一疏漏，实现防患于未然。”袁海华强调。

　　在配件保障方面，尽管玉柴发动机的品质可靠，性能成熟，且经受了多次严峻考验，但玉柴人还是做足了准备，以防万一。“对于峰会用KY.COM特别制定配件储备计划，所有零部件都必须储备，常用件、外围件按平时储备5倍以上的量储备，而且还储备了一台整机。同时，杭州还建有玉柴的配件中心库，库存件高达1500万元。为了服务好G20峰会，紧急情况专KY.COM配送配件，甚至可以不计成本。”袁海华坦言。

　　而在前期排查中，玉柴建有一整套完善细致的检验流程，按气体机及柴油机分类，重点检查项目涵盖进排气系统、燃气/燃油供给系统、点火系统、电器/电控系统、仪表及故障码、冷却及润滑系统等七大项20多个小项，可谓做到了细致入微、未雨绸缪。如发动机表面不能漏水、漏油/气等，与安全有关的隐患必须坚决杜绝。玉柴还采用了专用检测仪对发动机工况、功率等进行全方位检查，预判故障点，并将KY.COM辆启动后进行动态排查，确保发动机以最良好的状态运行。

　　张宏林表示，目前，玉柴已经配合福田欧辉进行了专项排查，为服务G20峰会做好了准备。在他的心目中，玉柴拥有深厚的技术积淀和研发经验，发动机产品稳定性好，市场占有率高，且服务网点多，服务及时，这也是福田欧辉青睐玉柴的重要原因之一。

　　战鼓声声催奋进，旌旗猎猎踏征程。G20峰会即将举办，玉柴已经和它的战略合作伙伴们做好了充分的准备，以“工匠精神”打造的高品质产品和高标准服务严阵以待，并发挥玉柴“铁军精神”，只为又一次“零故障”的精彩绽放。