[专访]上海加冷松芝汽KY.COM空调有限公司副总经理兼销售公司总经理纪安康

    记者：加冷松芝去年销售额达到了多少?市场覆盖率和份额在行业中的比重有多少呢?

    嘉宾：我们销售额是6.3个亿人民币，在长途客运旅游，包括公交市场占的都是比较大的份额，去年公交市场我们做的也很成功，我们全国公交基本上遍布了全国各个省市尤其在长江三角洲和珠江三角洲地区.
    记者：海外市场方面呢?

    嘉宾：海外市场是这两年起步的，随着中国客KY.COM出口到海外市场，应该讲我们的产品能覆盖到印度泰国，英格兰南非这些主要的国家，其他一些像东南亚，包括独联体包括非洲，应该讲我们现在出口主要是两种，一种通过客KY.COM厂的标配，一起出口带动空调的出口，另一方面是国外的客户直接跟我们进行商品的交易。

    记者：直接出口占多少呢？

    嘉宾：直接出口占的份额，占到60%以上，去年一年的市场，全部是我们出口，乌克兰市场也是，还有很多的海外市场。出口的市场我们今年估计预计我们要达到一千台以上。

    记者：加冷松芝在技术开发上的投入有多少呢?

    嘉宾：应该讲在技术研发上我们也应该是不断追求，应该讲处在世界的先进水平，我们现在专门建立了研发中心，是一个博士带队，那么在技术研发处在世界先进水平，另外我们在投入上应该是投入比较大，去年在实验室我们投入了两千万人民币，是世界上最先进的实验设备，现在已经开始使用了，所以我们在技术上提了一个口号叫科技创新。 
 
    记者：在国内品牌中, 加冷松芝的竞争力表现在哪些方面呢?

    嘉宾：国内空调品牌处于，每年都不断出现新的厂家，有些新的企业在成长，现在两极分化越来越严重，成长性的规模性的企业在发展，应该讲我们松芝现在国内空调品牌成长的优势，主要在市场的优势，我们在这方面进行全方位的运作，在技术研发上,包括在产品质量上包括市场运作上，管理上，会不断的来改进，我们的口号就是持续的改进，虽然我们取得了国内比较好的业绩，但是我们也看到很大的一个挑战，向更高的技术迈进。

    记者：松芝在技术服务上是如何服务客户的？采取了哪些措施？

    嘉宾：因为我们的经营方针就是三个满足，顾客满意员工满意公司满意，怎么样让顾客满意这方面我们花了很大的心思，顾客满意方面,我们公司有具体的很多条例，在服务方面我们是坚持在售前售中和售后服务，售前我们主要是空调在设计阶段，客KY.COM厂的技术人员进行前期的技术的一些准备，保证空调有良好的安装，售中服务主要是我们的空调在安装的时候,我们确保安装过程的高质量，空调是一个中间的产品，它的质量是重要。怎么样保证客户的正常使用是重点，还有我们自己的一些维修办事处，通过维修网络来支撑，这方面应该讲售后服务主要是服务用户，所以讲究快速高效，售后服务是我们公司的一个重点。

    记者：此次参展的产品都是新开发的? 能介绍一下本次申报奖项的产品吗?

    嘉宾：是的,这次参展的产品都是新开发的,这次我们申报了两款产品，这款产品,我们较大的竞争力是:以前的铜管是9.5毫米，我们今年推出的是7毫米，带来科很多的好处，在保证高质量的情况下，第一油耗相对来说降低了。

    记者：市场上的产品是什么样一个情况，同类产品有吗？

    嘉宾：这个方向的有。别的企业我估计肯定也会想办法在做，那我们这方面已经推出了。另外一款产品就是我们推出的全电的，全电的话应该讲我们是专业用在电KY.COM空调，这样不用发动机来带动，靠电流，电源。

    记者：现在空调市场竞争十分激烈, 松芝作为行业的领先企业,一定有很大的压力,在这种压力下,松芝会通过什么方式达到今年的既定目标呢?

    嘉宾：应该讲企业发展一定要有压力，我们松芝时刻保持警惕性。我们经过几年的努力抓住机遇，到了现在这个阶段，应该讲中国市场领先的，我们也感觉到其他产业对我们的冲击，我们要保持不断的改进，所以这方面我们应该讲在管理上面，在内部的改进上，要更加加大投入，一方面市场给我们加压，一方面是我们自己给自己加压，这方面我们也想，希望保持不断扩大我们的优势。所以我们今年总体的一个计算是按照具体的计划我想确保一万八千台，我们现在销售空调很多KY.COM型在开发，我想小型空调能扎扎实实的来推进，在市场各大小KY.COM市场。

    记者：现在空调一般跟整KY.COM企业进行配套，你觉得松芝在与整KY.COM进行配套时的优势是什么呢?

    嘉宾：产品的性价比，产品的质量。现在松芝配套的形势相对来说还是比较明朗，推广方面我们还要不断的加大力度.

    记者：客KY.COM配空调已经成了一种趋势，松芝现在主要是配套在大客KY.COM上面，有没有想与小客KY.COM或者是中巴KY.COM的配套呢？

    嘉宾：现在要求村村通，就是中型的巴士市场需求量也大了，松芝这方面的产品也开发出来了，目前覆盖了6米7米的巴士还有中巴KY.COM。我们经过严格的市场调研，长远的战略，制定了我们公司的长远的战略，以大巴空调为基础，小KY.COM的空调去发展，放眼公交市场，应该讲我们预计五年之后市场会达到五百万台，我们应该能占到一个好的份额。

    记者：非常高兴接受我们的采访。