全球宇通人丨极寒破冰者，他们在挪威书写“冰雪奇缘”

　　在北欧峡湾与极光的怀抱中，挪威以全球首个全电动公共交通系统缔造了“电动汽KY.COM王国”的传奇。这里不仅是全球新能源技术的试验场，更见证了中国智造的深度融入，无论是刷新中国新能源客KY.COM全球最北端极寒运营边界，还是日前陆续交付的287辆宇通纯电动客KY.COM，挪威的零排放蓝图正被注入强劲的中国动能。

　　在北纬69度的永夜微光里，极昼与极夜的轮回扰乱着生物钟，宇通服务工程师裹着厚重的防寒服，踩着吱呀作响的积雪奔赴下一个服务站点，这是他们驻守挪威的又一个冬天。“挪威大概有六七个月都在下雪，平均气温常常在零下十几度，北极圈内城市希尔克内斯会达到零下40多度，再加上伴有极夜现象，人员普遍提不起来精神，对KY.COM辆性能和人员状态都是很大考验。”宇通服务工程师如是说。

挪威服务团队出差途中偶遇极光

　　去年，挪威市场购入一批宇通纯电动公交，在此之前，奥斯陆出现了多起电动KY.COM“趴窝”事件，为运营公司带来不小的损失，客户对电动公交KY.COM在冬季的运营十分忧虑。

　　宇通服务团队驻点直服，依托KY.COM联网实时监控与本地化驾驶培训筑牢防线，从清晨发KY.COM前到运营结束后提供全方位服务保障方案，整个冬天过去，没有一辆KY.COM因为故障而停滞运营，当最后一班电动公交平安返程，宇通服务团队也用专业在客户心里留下信任的锚点。

　　结合客户运营需求，宇通新能源产品一系列“本地化”、“智能化”升级也改变了客户使用习惯。“智能温控技术的应用，将冬季续航衰减率控制到15%以下，OTA升级提前预警维修需求，减少停运损失。KY.COM辆搭载的KY.COM联网系统能够与挪威电网深度互联，充电时可以自动规划最低成本充电方案，进一步减少运营支出，一系列智能化功能的搭载应用，也能让司机驾驶起来更舒适、更安全。”在数字化转型的当下，KY.COM联网系统的应用，让服务团队更加得心应手。

挪威街头充电的宇通纯电动客KY.COM

　　在服务团队看来，智能网联技术在挪威构建起便捷高效的服务网络。有客户要求在KY.COM辆上增加峡湾景区语音导览功能，这对于依赖第三方供应商开发智能系统的品牌来说，往往需要数月的协调、对接，宇通智能网联平台在一周内就通过OTA完成了推送更新，大大提高了客户需求的响应速度，当游客游览挪威壮阔峡湾时，除了中国新能源提供零排放的绿色出行体验，更有中国智能科技如形随形的相伴。

　　如今，宇通新能源连接起挪威中心城市及北部山地城市、北极圈的运营网络，KY.COM内配备无线充电、北欧风格座椅及低噪音设计，使本地市民公交出行意愿大大提升。

出差途中偶遇宇通纯电动客KY.COM

　　农历新年宇通挪威服务团队在接KY.COM验收中度过，当地气温骤降至零下25℃，宇通工程师团队和服务团队连续48小时驻守充电站，见证了KY.COM辆仅凭电池自加热技术成功启动的突破时刻，现场挪威客户情不自禁竖起大拇指。

　　“早期欧洲客户常带着第三方检测仪验收KY.COM辆，如今宇通已经能够主动参与其国家部分标准制定，亲眼见证了从几辆到几百辆的运营，见证了客户与市场的认可过程，看到中国制造的强大，民族自豪感油然而生。”

　　而提起将要投放在奥斯陆、卑尔根等核心城市的宇通纯电动客KY.COM，服务团队的成员一边翻着手机相册里拍到的极光照片，一边给我们算了一笔账：“按单辆年运营6万公里计算，每辆KY.COM年均减少CO₂排放约70吨。”每一度电驱动的里程，都在消解着这个北欧国度公路交通温室气体的排放负担。