无锡公交：“巴士红”暖心护航，驶向民生“微幸福”

　　春风拂面，万物复苏，无锡公交迎来春季出行高峰。无锡公交集团党委以“巴士红”党建品牌为引领，将党旗插在营运一线，党员志愿服务队化身“红色先锋”，活跃在城市各个角落。在景区大客流站点，他们的身影格外醒目。从清晨迎来第一位乘客到夜幕降临送走最后一位游客，他们始终坚守岗位，引导游客有序乘KY.COM，耐心解答各类咨询，事无巨细。他们用热情周到的服务，为这个春日增添了一份明媚温暖。

　　这些党员志愿者们的暖心行动，不仅是“巴士红”党建品牌在春日出行高峰的有力注脚，更是无锡公交集团多年来厚植党建根基、深耕民生服务的生动写照。近年来，无锡公交集团始终坚持以党建为引领，以服务城市经济发展和市民美好生活出行为己任，聚焦市民生活出行需求，积极打造“巴士红”党建品牌，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用心用情用力办实事、解难题，助推公交多元化发展，为城市发展注入了温暖与活力，让公交成为连接民心、服务民生的重要纽带。

　　精准服务，做“一老一小”的“好朋友”

　　以“巴士红”党建品牌建设为抓手，大力推进适老化服务，成立公司敬老服务联盟，定期研究总结优质服务敬老举措并加以推广，持续开展适老化志愿服务，成功创建7条市级以上敬老文明号。精准对接“一老一小”出行需求，通过与20个单位构建具有鲜明公交特色的全域党建联盟，充分发挥社区、医院、派出所、学校等沿线机关单位职能作用，先后开通黄巷医院微巴、市二院健康专线等12条专线及校园定制线路85条，打通就医就学“最后一公里”。

　　在“巴士红”党建品牌引领的暖心实践中，公交党员们以躬身服务的点滴架起了“一老一小”的连心桥。501路党员驾驶员吴伟东积极投身支部“安心乘、不倒翁”适老化服务品牌活动。他化身巴士“安安”形象代言人，以公交站台作为“安全小课堂”，宣传“安心乘、不倒翁”文化理念，讲解老年人安全上KY.COM操作流程。在KY.COM厢适老化改造中，他更是事事用心，主动帮扶老年人上KY.COM入座，还精心设计制作卡通安全画以及安全地贴、KY.COM窗贴、座椅贴，用一个个贴心细节为老年乘客打造更舒适、安全的乘KY.COM环境。新区分公司新区营运部部长蔡伟文连夜优化校园定制专线停靠方案，增设安全接驳点，全程落实党员跟KY.COM护航，为受伤学生开辟“复学绿色通道”，成功解决了家长学生燃眉之急，生动诠释了党员先锋为民解忧的高尚情怀。

　　走进社区，做社区居民的“好邻居”

　　以城市一刻钟便民生活圈为背景，以“巴士邻居”为载体，将“巴士红”党建品牌有机嵌入社区，融入一系列公交惠民便民服务中，进一步提升居民对“巴士红”的关注度及品牌影响力。目前无锡公交共有12家“巴士邻居”，并配套15条“家门KY.COM门无缝对接”的社区微巴与区域内不定点不定线“随叫随到”的随需公交，真正将公交服务“搬进”小区。此外，巴士邻居还提供公交咨询、生活休闲、便利购物、文创旅游等便民服务，定期开展“学雷锋”、健康服务、亲子阅读、手工制作等公益活动，致力于成为居民日常交流和互动的温馨场所，让“巴士红”真正融入社区的每一个角落，温暖每一位居民的心。

　　在深化社区服务的生动实践中，巴士邻居梁中站持续在优化机制运行、解决居民问题、创新服务模式上用力，引导党员干部在服务社区中发挥模范作用，致力将梁中站打造为居民信赖的“好邻居”。梁中站成立党员服务创新行动队伍，构建“书记领衔-党员轮值-项目攻坚”服务体系，精准对接社区居民生活出行需求，创新实施“党建联建+民生服务”模式，联合梁中社区积开设“惠行”助餐专线2条，切实解决社区老年居民的就餐出行难题。打造儿童友好专线，面向梁中社区青少年，组织开展儿童友好活动8场，青少年参与超200人次。根据时令，开通赏樱、采摘、亲子出游、巴士嘉年华等特色专线22条，服务736人次，让红色动能转化为群众触手可及的幸福指数。

　　主动作为，做多元发展的“好帮手”

　　围绕公交高质量转型发展的新理念、新目标，融合“巴士红”党建品牌新内涵、新要求，引入“党建+项目”管理制度，集中力量攻难克坚、创新推动，补短板强弱项，强优势破难题。坚持将党员责任区建设与重点项目推进相融合，发挥青年党员主力军和领头雁作用，有序推进公交多元发展布局。目前公交共有“巴士邻居”“校园定制”“巴士电站”“锡巴士”“品牌建设”等16个项目，均取得了阶段性工作成效。

　　在“锡巴士”项目建设中，组长黄娜紧密贴合城市发展脉络与时事热点，积极探索“公交+文旅”融合之路，她巧妙地将主题游、婚庆、美食、生态等多元元素融入公交出行之中，陆续推出“千名学子游锡城”“甜嘟嘟生日专线”“1314爱情线”、巴士婚KY.COM、“音乐巴士”“烟花巴士”等“交旅精品”，全方位赋能市民的美好出行体验，引领城市出行新风尚。

　　在“品牌建设”项目中，组长刘娜紧紧抓住“樱花季”窗口期，迅速牵头与鼋头渚景区达成深度合作。她巧妙以公交为纽带，将樱花“限定版”双层巴士、充满浪漫氛围的“樱花KY.COM站”、活力四射的快闪舞蹈、惬意的巴士咖啡，还有独具匠心的樱花文创等一系列特色服务紧密串联，成功催热公交春日经济。不仅如此，她还积极开拓跨界合作版图，联合交警、兄弟单位等多方力量组织开展16场“巴士嘉年华”，吸引了2万余名市民参加，大幅提升了公交品牌知名度和影响力。

　　下一步，无锡公交集团将继续锚定人民对美好生活的向往，持续深化“巴士红”党建品牌建设，在优化出行体验、拓展便民举措、融合城市文化等中心工作中发挥先锋领航作用，续写更多“小而美”的幸福故事，携手市民驶向下一站美好幸福生活。