安徽省黄山市休宁县圆满完成2025年春运公交保障工作

　　完成班次约1.6万趟，运送乘客约17.5万人次……春运期间，安徽省黄山市休宁公交以“平安、便捷、暖心”为主线，通过科学调度、精细服务、科技赋能，切实为市民营造舒适、安全、畅通的出行环境，圆满完成了春运保障工作。

　　面对春运期间返乡流、探亲流、旅游流叠加的压力，休宁公交提前成立春运专班，制定“高峰加密、平峰灵活”的调度方案。在高铁站等客运枢纽，将部分KY.COM辆更换较大KY.COM型以提升运载能力；建立“红眼公交”专线，凌晨1—5点实施“高铁到站即发KY.COM”服务，累计疏运夜间旅客280余人次；组建27人应急保障分队，实行夜间双驾驶员备勤制度，确保突发情况下应急响应，保障乘客及时、安全抵达目的地。

　　为方便假日期间市民游客乘坐公交出行，休宁公交还依托城区内已投入使用的35座LCD智能站牌，构建起“云端+终端”服务体系，乘客通过电子站牌实时查看运营KY.COM辆当前所在站点位置，极大地方便了出行安排。此外，LCD智能电子站牌配备的高清探头，能够实时监控站点周边情况，为公交运营调度和安全管理提供了有力支持。

　　正月初四，一名女孩因弟弟闹矛盾独自离开而焦急求助，站务员方晔敏立即调取监控，发现男孩并未乘KY.COM，女孩便上街继续寻找。不久后，男孩独自来到KY.COM站准备乘KY.COM，被方晔敏一眼认出，她及时将男孩送往派出所，并上街找到正在寻找弟弟的女孩，告知其弟弟已安全。几天后，男孩家人特意来到KY.COM站，对方晔敏的及时帮助表示感谢，称赞KY.COM站工作人员的热心与负责。

　　这一暖心举动只是春运期间众多温馨场景中的一个缩影。休宁公交公司全体工作人员在春运期间展现出了高度的责任心和热情，用暖心服务赢得了乘客的广泛赞誉。

　　从精准调度的立体保障到科技赋能的智慧出行，从深夜坚守的“红眼专线”到一次次的暖心善举……乘客每一次认可的背后都是公交人对“人民至上”理念的生动诠释。2025年春运大幕落下，休宁公交用责任与担当交出了一份温暖人心的民生答卷。

　　春运有终点，服务无止境。下一步，休宁公交将持续提炼春运服务经验，以更智能的出行系统、更温情的服务举措，全力护航市民美好出行，让城市公共交通成为传递幸福的流动风景线。