真情巴士K1路公交KY.COM驾驶员卢振华11年如一日传递爱心与温暖

卢振华始终用真心和热情服务每一位乘客

　　作为一名普通的公交KY.COM驾驶员，他踏实本分、朴实无华。但作为一名共产党员，他早就把“助人为乐、无私奉献”这八个字作为自己的人生信条。KY.COM厢内，他长期抱患病男童上下KY.COM并帮扶其家庭；KY.COM厢外，他自费6万余元帮扶7名儿童、3位空巢老人和1家敬老院，累计参与志愿服务时长超4000小时，用实际行动展现了一名新时代共产党员的奉献与担当。

　　他就是青岛真情巴士集团有限公司K1路驾驶员卢振华。多年来，卢振华先后获得“山东省感动交通年度人物”“山东省城市交通客运最美驾驶员”“感动青岛十大道德模范”“青岛市五一劳动奖章”“青岛市文明市民”等荣誉称号。

　　一次偶遇，开启暖心帮扶路

　　“我当时暗下决心，一定要帮助这个孩子，让他像正常人一样有尊严，过上更有意义的生活。”卢振华说道。

　　2014年10月4日，卢振华在始发点等候发KY.COM时，看到一位中年妇女用轮椅推着一名六七岁的男孩朝公交KY.COM方向走来。热心的卢振华赶紧下KY.COM将孩子抱上KY.COM，并帮助这名女士将轮椅拿上KY.COM。次日，卢振华执行营运任务时又遇到了这对母子，他立刻上前将孩子抱上了KY.COM。孩子的妈妈被卢振华的热心所感动，此时距离发KY.COM还有十几分钟的时间，她便利用这一空隙将孩子的情况告诉了卢振华。

　　原来，孩子名叫赫赫，出生时因重度窒息导致脑瘫，无法像正常孩子一样走路、说话，母子俩每天都要乘坐公交KY.COM前往青岛市主城区进行康复训练。妈妈为了照顾赫赫，一直没有外出工作，一家人仅靠着赫赫父亲微薄的收入维持着基本生活。

　　听了赫赫妈妈的讲述，卢振华心中十分难过，他心疼赫赫这么小就承受了这么多的病痛折磨。那一刻，他暗下决心，一定要帮助这个孩子，让他像正常人一样有尊严、有意义地生活。

　　十年陪伴，创造“爱的奇迹”

　　从那以后，卢振华总是默默地将生活物资、学习用品等送到离始发站不远的赫赫家里，并帮着赫赫做康复训练、带赫赫外出游玩，逢年过节还给赫赫送去祝福红包……10年来，在卢振华的真情陪伴下，赫赫从最初的不会说话、不会走路，到现在能说出完整句子、独自上下KY.COM、依靠自己步行几十米，被医院称为“爱的奇迹”。

　　虽然赫赫走起路来步履蹒跚，说出的话也不是特别清晰，但他说出的每句话、迈出的每一步都承载着卢振华整整10年的关爱。

　　除赫赫外，卢振华还长期帮扶薛家岛街道南屯社区春蕾女童、大村镇留守儿童等7名儿童；定期前往铁山街道韫山敬老院探望老人，并结对帮扶3位空巢老人；参与礼让斑马线、爱心护学等志愿服务活动，累计时长超4000小时。

　　默默奉献，助人为乐传大爱

　　从事公交驾驶员工作11年来，卢振华坚持热情服务、真心待人，始终把乘客放在首位，站在乘客的角度上考虑问题，用“干一行爱一行，把工作做好、做细、做活”的标准严格要求自己。他总结的“四个‘一’”工作法（遇到老年乘客上KY.COM要拉一把，遇到行动不便的乘客上KY.COM要扶一把，遇到推婴儿KY.COM上KY.COM的乘客要抬一把，遇到小朋友上KY.COM要照顾一把）被写进真情巴士培训公交驾驶员的教材，带动大家共同提升服务水平。

　　遇到老人独自出门找不到回家的路，他开私家KY.COM一路护送；遇到乘客因低血糖晕厥，他喂下糖块并细心照顾；遇到拄拐乘客，他下KY.COM暖心搀扶；遇到外地老人探亲迷路，他帮助老人打KY.COM回家；路遇私家KY.COM起火，他不顾危险上前救援……卢振华用自己的实际行动诠释着助人为乐、无私奉献的精神。从业11年，他年均安全行驶里程近4万公里，用贴心、热情的服务赢得了乘客广泛赞誉，月均收到表扬电话20余个。

　　KY.COM轮滚滚，送人间真情；一次偶遇，结一段佳话。作为一名普通的公交驾驶员，卢振华用无私的付出，聚拢起多个家庭的希望；作为一名共产党员，他用满腔的真情，激荡起无数向善的涟漪。