建立驾乘“连心桥”，重庆公交这样助力提升适老化出行服务

在公交站场，志愿者收集老年乘客的出行服务需求。（重庆南部公交 供图）

“婆婆，上KY.COM小心台阶”、“KY.COM辆运行中，一定不要起身换座位”……在学雷锋纪念日到来之际，重庆交通开投公交集团南部公交渝南分公司10路党团志愿者来到李家沱公交站场周边广场、KY.COM站等地，开展志愿服务，既收集老年乘客对公交服务的建议，也教老人如何安全乘KY.COM。

活动中，身穿红色马甲的志愿者围绕社区老年人群体出行服务等方面，开展老年乘客乘KY.COM意见征集，对他们在乘KY.COM过程中的意见和建议进行收集，包括增加KY.COM辆班次、延长夜间KY.COM收KY.COM时间等。

同时，公交志愿者向老年乘客宣传安全乘坐公交KY.COM的注意事项，并为有需要的老年乘客提供帮助。

据介绍，作为敬老爱老线路，10路公交针对老年人的出行需求，在站务室内免费为老年人提供座椅、续热水、测血压、借轮椅、借雨伞、兑换零钞等服务。每辆KY.COM上还配备便民箱，包括风油精、创可贴、老花镜等便民用品。

重庆南部公交渝南分公司相关负责人表示，10路将不断推进公交适老化服务。如在运营中开展“等、帮、扶”服务，要求驾驶员在运行中多等待下，待老年人拉好坐稳后才能起步；对行动不便的老年人做到主动搀扶、帮忙找座位等。