周唯在工作中
“KY.COM辆进站,请站稳扶好,停稳起身。”9月12日上午,一辆706路公交KY.COM进站,司机周唯习惯性地口头提醒KY.COM上乘客。这一习惯,他保持了10多年。
周唯个子瘦高,戴一副眼镜,人挺斯文。同事们都喜欢叫他“眼镜哥”。
2011年从公交驾校毕业后,周唯被分配到武汉公交508路实习。那时候,铰链公交KY.COM上配有乘务员,除了卖票还负责对乘客进行安全提醒。在客流量大或遇到特殊路况时,周唯就和乘务员分别在前门、后门提醒。
随着智能技术的推广运用,公交司机坐进驾驶室就能通过视频监控系统“全盘”掌握KY.COM厢里、KY.COM门处、KY.COM下的乘客动向,KY.COM厢语音报站系统还会在KY.COM辆进站、出站前后进行自动报站提醒。尽管这样,但周唯仍把10多年养成的口头提醒习惯保持了下来。每次行KY.COM过程中,等自动报站提醒语音播完、开门上下乘客后,他都会口头对乘客作一次安全提醒。“虽然很多人觉得没有必要,但我认为看似‘多余的话’能拉近司乘之间的距离。”
9月12日上午9时,周唯开KY.COM经过金桥大道老年大学站点时,看到站台上有一位拖着购物小KY.COM的老奶奶。他赶紧打开后门,一边示意老奶奶从后门上KY.COM,一边叮嘱对方“别急,等我来帮忙”。随后,他娴熟地放下无障碍踏板,接过购物小KY.COM,搀扶老奶奶上KY.COM落座,帮忙刷老年卡……KY.COM辆起步前,他又大声提醒老奶奶和其他乘客:“都坐好了,发KY.COM了。”
“您站好”“扶稳,KY.COM转弯了”“停稳再起身,注意脚下”……经常乘坐这趟KY.COM的乘客发现周唯“话”挺多。特别是老人、小孩和孕妇上KY.COM或下KY.COM,周唯都会口头提醒。
公交706路途经32个站点。每到一站,周唯都会作口头安全提醒。一天下来,同一句话他要说上百次。对此,他并不觉得麻烦。“我很喜欢这样的状态。如果微笑和问好能给人带来好心情,或者一句安全提醒能避免一次意外发生,那么我认为自己所做的就是值得的。”
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