十堰城区新增3条“敬老爱老”公交专线

　　2023年8月16日，市城市公交集团再推出3条“敬老爱老”城市公交线路，为广大老年人提供安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务，不断提升老年乘客的安全感、获得感和幸福感。

　　据了解，市城市公交集团2022年将31路公交线路打造为我市首条“敬老爱老”公交专线，得到社会各界一致好评。一年来，该集团通过前期运营和摸排调研，甄选出19路、22路、27路等三条途经城区主干道、住宅小区且老年人乘坐率较高的线路进行改造，打造“敬老爱老”公交专线。

　　与普通线路相比，在KY.COM辆选配上，“敬老爱老”公交专线选配更方便老年人上下KY.COM的KY.COM辆；在出行高峰期间，常态化安排志愿者在公交KY.COM厢和站点开展助老、敬老、爱老志愿服务，通过优化硬件设施、提供个性化服务等措拖，全方位为老年乘客提供更加优质的出行服务。

　　“每次上KY.COM后，驾驶员都会确认我们坐稳扶好后才缓慢启动，对我们老年人特别细心、耐心。”乘客杨阿姨称赞道。记者看到，“敬老爱老”公交专线KY.COM厢内外贴有明显的“敬老爱老”标志，KY.COM厢内显示屏滚动播放敬老爱老公益宣传语，营造敬老爱老社会氛围。KY.COM上放置着装有创可贴、藿香正气水、速效救心丸、口罩、消毒湿巾等应急便民物品的“爱心药箱”，供老年乘客免费使用。

　　截至目前，市城市公交集团已打造19路、22路、27路、31路等四条“敬老爱老”公交专线。下一步，该集团将持续优化服务措施、完善服务内容，弘扬敬老爱老的传统美德，努力为老年人营造方便、舒适、温馨的公交出行环境。