苏州金龙海格客KY.COM：旅游专线助力市民出行，公交客流迎来明显增长

此时正是踏青赏花的好时节

苏州公交集团

为满足市民乘客个性化出游需求

已推出9条旅游专线

　　苏州公交集团聚焦群众“急难愁盼”问题，精准对接市民游客公交出行需要，开线路、强服务、优设施。旅游公交专线的开通为旅游景区景点之间搭建了快速通道，为广大市民游客提供了快速、便捷、实惠的出行选择。

　　靠前服务助力市民出行

　　三月开始，随着气温回暖，苏州的旅游也迎来了它的春天，为了更好地给广大市民和外地游客提供便捷的游玩出行服务，截至到目前，苏州公交集团根据季节特点适时开通了9条“公交旅游专线”，覆盖苏州市全区域30个主要旅游景区景点和商业商圈，满足了广大市民和游客的多样化、个性化、差异化的旅游出行需求。

　　市民王先生在乘坐“假日5号公交专线”游玩上方山森林公园后意犹未尽的表示：“以往都要自己开KY.COM去景点玩，停KY.COM找停KY.COM场都要浪费很多时间，太影响游玩的心情了！现在出去游园赏景只要找好你们公交线路就行！妥妥帖帖！你们公交公司能想我们乘客所想，真的很暖心！”

　　灵活运营保障运力

　　苏州公交集团打造的“公交+文旅”一线多景的出行游玩方式，将服务落到了广大市民游客的心坎上，为切实做好运输保障工作，有效应对客流增加情况，集团及时追踪客流动态、优化线路运营，通过增加班次、增加应急KY.COM辆、备好机动运力等举措，全力保障市民踏青出行。截至3月19日，9条“公交旅游专线”累计运送市民乘客53290人次。

　　游客陈小姐深有感触：“不得不夸一下你们公交公司，我们今天打卡了观前街、苏州博物馆、平江路三个景点都是坐的9029路公交KY.COM，没想到两次站台等KY.COM十分钟不到KY.COM就到了！这次体验真不错！”

　　立体宣传营造绿色出行氛围

　　为助力营造绿色、环保、和谐的出行环境、缓解城市交通压力，苏州公交集团通过立体式、多维度宣传，及时告知市民线路信息、推荐踏青赏花出行方案，引导市民通过公交+轨交“两网融合”绿色低碳出行，通过与电视、报刊、广播等主流媒体，文广旅官微、情调苏州等新媒体平台，学习强国等多平台形成联动，组成宣传渠道矩阵，扩大影响力；同时，在集团“两微一视频号”上多次发布宣传报道，通过宣传旅游专线特点、赏花专题等多条推文以及视频推送等形式进行广泛宣传。

　　志愿服务和乘客约“绘”春天

　　为让乘客感受到公交暖心的服务，集团还组织了志愿者在各主要站台为市民乘客提供出行信息咨询、帮助提行李等服务，同时在现场维持乘客出行秩序，倡导文明有序的交通环境。自各条专线开通以来，苏州公交集团已组织开展723次志愿者服务活动，站台上一张张微笑的脸庞，一个个阳光的身影，绘成了一幅幅百花烂漫的春色画卷。

　　市民李奶奶开心的说道：“周六带着我的小孙子坐黄桥梅花园旅游线去看看花凑个热闹，差点坐反咯！还好有个小年轻给我指了方向，还把我带到站台，给你们公交志愿者点赞！你们服务真好！”