柔肩担重任！西安公交巾帼英雄用青春和汗水谱写着铿锵有力的赞歌

　　在充满生机活力的春日暖阳里，我们迎来了又一个三八“女神节”。在西安公交集团有着这样一群可敬可爱的女性职工，她们巾帼不让须眉，面对工作，兢兢业业，回归家庭，热爱生活，像战士一样奋战在抗疫一线，如春风一般给予乘客无限温暖，让我们在今天向她们学习和致敬！

王贝贝，公交服务热线话务员

      “您好，公交服务热线，很高兴为您服务！”，每当电话铃声响起，王贝贝总是以热情的服务和专业的声音，接听每一通来电，她的优质服务获得了乘客的称赞与表扬。作为一名话务员，她把认真倾听乘客诉求，耐心解答乘客问题作为工作准则，用热情、专业的声音，搭建乘客与公交企业沟通的桥梁，温暖每一位乘客的回家路。

牛晓霞，第六分公司17路驾驶员

      “早上好”“您慢点，不着急”每当KY.COM门打开，牛晓霞总是以真诚的笑容和热情的问候，迎接每一位乘客。她的优质服务也让她收获了很多乘客朋友。“把乘客当家人是我的工作准则，无愧于社会，无愧于职责，无愧于自己的选择。”作为一名女驾驶员，牛晓霞用最真诚的方式，通过不断努力，践行着自己的承诺；作为一名高星级驾驶员，她乐于奉献、务实肯干，安全服务工作和传帮带教工作，做得有声有色。

张欣，保修分公司15年工龄的女职工

      身为电工班班长，张欣回想“拼命”时光记忆犹新，她像“女汉子”般与师傅两人一组为KY.COM辆更换线束，从下线、分线、包线，到上KY.COM安装，连续一周时间披星戴月，每天“作战”13个小时的辉煌战绩。又有连续工作4小时，一动不动的修复12个发电机的傲人成绩。不爱红装爱武装的她在从事电工岗位中，逐渐成长为保修厂内的巾帼“女英雄”。

王湛玲，第二分公司45路驾驶员

      四十出头的她给人一种干练、亲和的印象，在她的脸上似乎永远都看不到疲倦。也因此，她成了同事们眼中的 “铁娘子”。作为一名女同志，二十年来一直从事着驾驶工作，寒冬腊月擦洗KY.COM辆，夏日酷暑机件检查，繁重的工作要求她比男同志承受更多的困难和考验，可她坚持下来了。她总是用灿烂的微笑迎接每一位乘客，以灿烂的微笑，温馨的语言，贴心的服务，将每一位乘客安全送达目的地。她用无私奉献诠释节日的特殊意义，展示出巾帼之花的别样风采。

瞿书萍，巴士公司50路驾驶员

      多年来的努力和拼搏，让她不畏一个又一个挑战，从高星级乘务员、特级乘务员到高星级驾驶员，瞿书萍总是对自己高标准、严要求，2020年疫情期间她一直坚守工作岗位，不仅工作表现突出，更是冲在抗疫的最前沿，2020年底被集团公司评为抗疫先进个人。她的梦想是成为一个对他人、对社会有价值的人，用自己的实际行动让榜样的力量代代相传。

李杨咪，第三分公司111路驾驶员

      虽然在公交KY.COM司机的这个岗位上工作才短短的两年时间，但是李杨咪的敬业精神得到了乘客的肯定。李杨咪开公交KY.COM有个习惯，就是每逢要进站或出站的时候，都会多观察一下，有没有一路小跑过来急着赶着上KY.COM的乘客，李杨咪说，面对这些乘客，她都会选择等一等，“万一别人有急事，赶不上这班KY.COM，乘客又要等一阵。”体谅理解乘客，最终收获的也是乘客的信赖。

裴红梅，自行KY.COM公司新城特级站巡检组长

      裴红梅工作负责，认真勤奋，吃苦耐劳，作为一位母亲、一位女儿，把自己的力量和爱心献给了家人;作为一名职工把自己的勤奋和智慧献给了工作。既要照顾好家里老人，又要做一个贤妻良母，家庭负担压在肩上，却以博大的胸怀勇敢的挑起来。她以优异的成绩成为新城特级站太乙路区域组长，在2019 年五心竞赛中获得岗位能手。

　　正是有这样一群不畏困难、甘于奉献、勇于进取的“巾帼英雄”，让爱岗敬业成为一种精神，也是一种态度。正是有一个又一个投身到公共交通事业在平凡岗位上绽放光芒的她们，用自己的青春和汗水，谱写着铿锵有力的赞歌。