2021年2月1日至15日,南昌公交集团面向社会公开征集老年卡刷卡提示语、KY.COM厢让座服务语及乘KY.COM支付提示语。
活动期间,许多热心市民积极参与,南昌公交收到近60条建议。目前,拟定的有关服务用语正在进行公示。
老年卡刷卡提示语:刷老年卡支付时,原提示语为“老年优惠卡”,拟定为“爱心卡”。
KY.COM厢让座服务语:原KY.COM厢让座提示语为“各位乘客,尊老爱幼是中华民族的传统美德,请您给老弱病残孕及抱小孩的乘客让座,谢谢!”拟定为“各位乘客,请您给有需要的乘客让座,谢谢。”
支付提示语:(1)普通A卡和银行卡等。原刷卡支付成功提示音为“滴”,拟定为“支付成功”。各类卡种根据卡种类型进行语音提示(如:学生卡、爱心卡、公益卡、工勤卡等)。
(2)免费换乘。乘KY.COM享受免费换乘时,原提示音为“滴、滴、滴”,拟定为“换乘卡”。
(3)刷卡失败。刷卡失败时,原提示语为“请重刷”,拟定为“刷卡失败”。
(4)采用银联、微信、支付宝等扫码支付。乘客使用银联、微信、支付宝等二维码扫码支付时,原提示音为“滴”,拟定为“扫码成功”。
(5)卡片不支持。当乘客使用不支持的卡种时(如:未互联互通的外地公交卡等),原提示语为“无效卡”,拟定为“不支持”。
(6)挂失卡、失效卡等。当乘客使用挂失卡、失效卡等卡时,保留现提示语“无效卡”。
(7)余额不足。刷卡时卡内金额不足,保留现提示语“余额不足”; 刷卡时卡内余额少于10元,保留现提示语“请充值”。
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