着力提升服务品质！昆山公交星级品牌线路创建正式启动

　　2020年上半年昆山公交乘客满意度第三方测评结果揭晓，综合满意度达89.57%，同比上升0.2%。为进一步加快提升我市公交的服务质量，擦亮昆山“卓越公交”服务品牌，9月24日上午，昆山公交星级品牌线路创建活动正式启动。集团班子领导，各部门、中心、子分公司负责人、KY.COM队管理人员代表和驾驶员代表参加启动仪式。

　　启动仪式中

　　公司党总支副书记、工会主席王晶同志宣读关于印发《昆山公交集团公交品牌线路创建评选管理办法（试行）》的通知。

　　公司副总经理、安全总监钱俊同志宣读《关于成立公交星级品牌线路创建领导小组的通知》。

　　集团党总支委员、副总经理梁伟宣读首批批准争创公交星级品牌线路名单及基本情况。

争创星级品牌线路驾驶员代表

分公司KY.COM队管理人员代表

　　仪式上，公司总经理游心东指出公交星级品牌线路创建，是继公司开展公交星级驾驶员争创活动以来的又一创新提优举措，旨在全面提升我市公交安全营运、遵章守纪、规范服务、KY.COM容KY.COM貌、创新服务、社会满意度水平。希望参加创建线路的每一名驾驶员都要有集体荣誉感，要求各相关部门必须以高度负责和严谨的态度，认真做好创建标准的宣贯、指导、督促、考核、评选工作，要严格以出台的考核办法和相关考核标准为依据，公开、公平、公正地做好考核评选工作。

　　下一步，昆山公交将以品牌线路创建为抓手，着力提升昆山公交服务品质，全力打造一支素质高、服务优、形象佳、口碑好、品牌亮的公交队伍，全面提升昆山公交的管理水平、服务能力和群众满意度。