莆田公交违纪违章全部整改

　　昨日，记者从市公交集团有限公司获悉，从4月疫情缓解开始，该公司就逐步恢复公交线路，增加公交覆盖面，解决市民出行不便的问题。截至目前，共增加停靠站点6个，优化线路16条，让乘客出行更加便捷。

　　方便市民出行，提升服务质量，是今年公交集团推出“补短板”的重要举措。今年以来，该公司实施以KY.COM队为主的综合素质考核，实施以文明服务和安全行KY.COM为主题的“百日攻坚”行动，抽调生产、安全、办公室、KY.COM队等部门人员组成“百日攻坚”小组，每天至少3组10人以上，从早上5时30分至晚上的11时末班KY.COM收班后，在一线稽查整治，发现问题通报整改。自4月28日至8月31日，“百日攻坚”共出动1180人次，检查KY.COM辆12995KY.COM次，发现违纪违章3752起，整改3752起，整改率达100%。同时，通过内部的2296933服务热线和12345投诉的及时通报查处，极大地提升了驾驶员服务乘客的水平。乘客投诉率同比下降14.7%。