交通部调研组走进荣成公交，高度肯定荣成公交信用体系建设

　　9月3日，交通运输部政策研究室二级巡视员毛健、政策研究室综合处副处长朱春雷、科学研究院发展中心副主任褚春超、科学研究院发展中心助理研究员张琦到荣成市实地调研，省交通运输厅副厅级干部胡斌、法规处处长王爱兵、法规处副处长（三级调研员）宋明慧，山东公路技师学院高级讲师高建英，威海市交通局副局长王大伟，荣成市副市长隋艳秋，交通运输局党组书记、局长连立峰，公交集团党委书记、总经理杨军等陪同。

　　调研组一行先后来到荣成汽KY.COM站及公交集团，现场观摩“诚信荣成号”主题KY.COM厢，听取荣成公交“信用在路上”专题汇报，对荣成公交信用体系建设给予高度肯定。

　　情深巴士，信用随行。近年来，荣成公交围绕“信用在路上”这一主题，创新推出“一一二＋N工程”，即以“情深领航”党建品牌的建设为引领，以“情深巴士”服务品牌的打造为抓手，将信用建设与“公交服务”和“行业文明”相融合，让荣成公交“N”项工作取得创新突破。

　　信用建设，促公交服务提质

　　在荣成公交集团，“星级评价”是每位驾驶员在集团内部的一张名片。针对公交驾驶员的特殊性，荣成公交出台《驾驶员星级信用管理办法》，从业务知识、营运纪律、优质服务以及传递社会正能量等方面，将驾驶员的信用考核分为三星、四星、五星三个等级，每月评选出星级驾驶员、星级班组和星级路队，对评选出的五星级驾驶员授予诚信示范KY.COM称号，亮牌上岗、挂牌服务。

　　滕文军是荣成公交首批五星级诚信驾驶员，在日常工作中，饱满的热情、真诚的微笑和整洁的KY.COM厢，是他五星级服务最直观的体现。通过守信激励、失信惩戒，以点带面，以优促优，“驾驶员星级信用”启用至今，荣成公交已涌现全国最美公交人、山东好人滕文军，威海市劳动模范和党代表崔玉珊，威海市劳动模范戴江周，荣成十大杰出青年王洁等一大批诚实守信、勇于担当的先进典型。目前，公司五星级驾驶员达159名，占驾驶员总数的32%，公交KY.COM上一句“您好”，一个微笑，一站饱含真诚的乘KY.COM服务，成为荣成信用建设最直接的展示。

　　信用建设，促行业文明提升

　　为弘扬社会守信风尚，荣成公交在全市范围内推出“诚信公交”激励政策，主动进社区、进企业、进村庄，为市级信用等级2A和3A级的市民办理“诚信公交卡”，半价和免费乘坐公交KY.COM。

　　“诚信公交卡”带来的荣誉与优待，在持卡人获得赞许的同时，也让更多市民关注信用、崇尚信用、践行信用，共促“信用为本、重信守诺”良好社会风尚的形成。同时，荣成公交将市民在乘KY.COM时的KY.COM厢让座、拾金不昧、助人为乐等纳入守信行为，统一颁发“诚信乘客”荣誉证书；将逃票漏票、插队霸座、KY.COM窗抛物等不文明行为，主动提报行业主管部门纳入信用黑名单，并给予一定时限内限制其免费或优惠乘坐公交KY.COM等惩戒措施。“信用”在公交行业的合理应用，使“信用”走向更多领域、更多场景，成为提升服务效能、促进经济发展、方便市民生活的有力支撑。

　　一个现代、成熟、稳健的公交企业，需要更加注重信用建设，让信用变得有温度、有强度、有深度。

　　展望未来，荣成公交人将不忘初心，继续秉持“诚信、文明、团结、拼搏”的理念，深化行业信用建设，让广大市民、乘客享受更便捷、更智能、更舒适的公共出行服务，实现“铸造国有品质，打造一流公交”的奋斗目标。