初心依旧染芳华，一路逐梦勇向前！黄石公交集团70年运营服务篇

　　城市发展，交通先行。黄石建市70年间，黄石城市格局的变迁，与城市公共交通的发展密不可分。公交KY.COM作为市民“行”的一部分，不仅是一种交通运载工具，也是城市一道流动的风景线，更是展示一座城市文明素质的窗口。

　　今年，黄石公交集团牢牢抓住全市“创建全国文明城市”契机，持续发力改善提升服务水平，正以“等不起、慢不得、坐不住”的紧迫感，直面痛点、不留盲点、克服难点，力争让市民出行更舒心，让公共环境变得更美好。

　　让公交服务更文明

　　热闹的街头，宽敞的道路，一辆辆色彩鲜艳、整齐划一的公共汽KY.COM穿城而过，作为城市的交通动脉，它为市民的日常出行提供着方便。

　　黄石公交从最初的一条线路，两辆公交KY.COM，到现在50条线路，900多辆公交KY.COM，黄石公交随着城市人口和地域的发展不断延伸，为市民提供安全、便捷、智能的高品质公共交通服务。

　　市公交集团一直以“提供安全文明的乘KY.COM服务”为生命线，为了将这一使命落实到实处，该公司通过暗访发现，部分驾驶员仍存在一些由来已久的“公交陋习”。诸如进站未减速靠边、斑马线前未礼让行人、超速、行KY.COM途中抽烟、疲劳驾驶、玩手机、逆行、未按导向行驶等等。

　　为切实粉碎此类顽疾，进一步规范营运服务行为，优化公交服务品质，今年5月份，市公交集团开展安全生产大整顿，全公司范围内迅速掀起一场整治驾驶陋习，塑造文明窗口形象的攻坚战。

　　市公交集团相关负责人表示，自启动安全生产大整顿攻坚战行动以来，该公司花大力气、出重措施，重点整治驾驶员不规范进出站、超速违章、违规上下客、疲劳驾驶等行为，维持站内乘KY.COM秩序，宣传引导乘客安全乘KY.COM、文明乘KY.COM。 共计安排7126人次上线稽查，共计纠章1718起。

　　安全是最好的文明

　　黄石公交集团“攻坚战”打响后，该公司各单位第一时间全员动员，部署安排“安全生产大整顿攻坚战”各项工作，利用横幅、标语、宣传栏、微信、网站、LED屏等媒介进行广泛宣传，充分动员全体干部职工参与，营造氛围确保人人知晓。

　　开展针对路段、站点、人员、KY.COM辆的隐患排查，共排查隐患站点56处，隐患首末站8处。对日常工作中事故多、投诉多的驾驶员采取办学习班、上门家访、事故现场教学等多种形式的安全服务宣教。

　　攻坚战打响以来，效果显著。以五月份为例；交通事故同比下降31.5%，伤人数同比下降41.6%；服务投诉同比下降68%，公交营运秩序得到了有效改善。

　　市公交集团运安部负责人说，小细节、大文明。我们一直以来都在为打造文明、安全的乘KY.COM环境不懈努力，大的方向是好的，但是小的细节很容易出问题。这也是我们开展此次安全生产大整顿攻坚战的初衷，希望通过一段时间内，开展高频度高密度高标准的督查检查，彻底整治“公交陋习”。

　　一名乘客说，最近一段时间，KY.COM站多了很多“小红帽”，都是公交集团的志愿者。他们不管刮风下雨还是大太阳，很辛苦。“我很感谢他们，以前我坐KY.COM，都是紧赶慢赶，跟着公交KY.COM跑前跑后，老人嘛，腿脚不好，真的很不方便。现在，我就站在KY.COM站里等着，公交KY.COM就停我面前，方便很多，也更安全。”

　　市公交集团始终坚持，安全工作无小事，“让乘客坐上‘安全KY.COM’‘放心KY.COM’”不仅是一句承诺，更是一种责任。对于企业来说，安全是最大的效益，对于城市来说，安全是最好的文明。

　　城市形象的靓丽名片

　　现代城市是KY.COM轮上的城市，城市公交是这一座城市文明的象征之一。在黄石城区，每天有多条公交线路穿梭在大街小巷，为这座城市的人们提供出行，为这座城市的繁荣，昼夜兼程。

　　70年间，从柴油KY.COM、天然气KY.COM，再到现在普及的纯电动新能源KY.COM……在黄石公交人看来，驾驶的KY.COM型不断更新换代，城市也越变越美，“路宽了，KY.COM多了，窗外的风景更美了”。

　　城市变了，KY.COM变了，让黄石公交人感受深刻的还有乘客的变化。“有行动不便的乘客，驾驶员和其他乘客都会主动搭把手。看见老人，年轻人会主动让座。KY.COM厢里的人情味变得更足了。”市民张女士说。

　　如今，在我市城区公交KY.COM站上，站点的志愿者还会帮行动不便的乘客拿东西，扶他们上KY.COM，过马路的时候公交KY.COM也会主动停下来让礼让。每天在公交KY.COM上，每天都会上演各种各样的温暖故事，让人们觉得公交KY.COM厢很文明。城市公交的快速发展不仅见证了城市发展的变化，更成为了我们城市形象的一张靓丽名片。

　　市公交集团相负责人表示，无危则安，无损则全，黄石公交集团将不忘初心、牢记使命，坚决贯彻落实习总书记关于安全生产的重要指示，始终把人民的生命安全放在首位。以对党和人民高度负责的精神，抓好安全生产，彰显国企担当，为实现“便民、安全、绿色、智能、幸福”公交不懈努力，为黄石公交更好的明天接续奋斗，再创辉煌。

　　未来的黄石公交一定是更加绿色环保、更安全舒适、更人工智能，市民乘KY.COM也更快捷、安全、方便、舒适。