义龙新区人员调整致发班有变动，公交KY.COM现已恢复正常运行

　　7月30日，义龙新区群众通过12345政府服务热线反映：“我今天从郑屯白泥地乘公交KY.COM至顶效马别社区，早上6点50分左右就在站点等KY.COM，上KY.COM时已经7点46分。傍晚在马别社区站点，一直从6点50分等到7点20分都没有KY.COM。我查询了公交KY.COM发KY.COM时间应该是30分钟一班，该线路公交KY.COM不准时，严重影响乘客出行，请相关部门严查并给予整顿。”

　　接到该反映事项后，州政务服务中心及时转义龙新区工管委调查处理，8月4日回复如下：

　　经核实，因义通公交公司驾驶人员紧急调整，7月28日至29日，义通公交各线路发班均有改动，在此期间公交公司已积极向各线路乘客做好了沟通解释工作，并向各线路乘客表达歉意。义通公交公司已第一时间进行调整，重新检查公交运行情况，8月1日上午10点，义通公交全部公交KY.COM线路运行正常，1路公交KY.COM恢复至半个小时一班。

　　在今后的工作中，义通公交公司将加强运营管理，增强驾驶员服务水平及业务知识水平，避免类似问题再次发生，希望广大乘客继续监督和支持义通公交。