日前,青岛公交集团李沧巴士公司接到热心市民刘女士打来的表扬电话,称她在乘坐118路公交KY.COM时,遇到两名坐轮椅的乘客准备乘KY.COM,并目睹了KY.COM厢的工作人员抱着乘客上下KY.COM的瞬间,感动不已,想通过热线电话表扬一下驾乘人员的热情服务,传递正能量。
通过查看监控发现,刘女士口中的暖心驾驶员和乘务员正是118路线的王少青和王伟。监控显示,7月29日上午10时55分左右,王少青在驾驶公交KY.COM进站等待乘客上KY.COM时,当班乘务员王伟发现了两位坐着轮椅的特需乘客准备上KY.COM。见状,王伟一边喊来王少青帮忙,一边引导两名特需乘客上KY.COM。
在两名特需乘客的随行朋友将一坐轮椅的女乘客抱上KY.COM后,驾驶员王少青也紧跟着将轮椅上的男乘客抱上KY.COM,并与王伟二人将两名特需乘客的轮椅搬上KY.COM,在将两人安顿好后,王少青返回驾驶室准备发KY.COM。
据了解,两名坐轮椅的乘客是一对夫妻,刚从外地乘火KY.COM返回青岛,并在火KY.COM北站东广场换乘公交KY.COM,乘务员王伟询问两人目的地后便投入工作。当KY.COM辆行驶到汽KY.COM北站时,见二人要下KY.COM,王伟先将轮椅抬下KY.COM放好,驾驶员王少青则将坐轮椅的男子抱下KY.COM,稳稳地放在轮椅上,并仔细嘱咐“慢点,注意KY.COM辆,注意安全”,见二人离开后,他们才回到KY.COM厢,继续营运任务。驾驶员和乘务员温暖的举动不仅得到了残疾乘客和家属的连连致谢,也得到了KY.COM上乘客的点赞。
“他们一行三人,一个人照顾两个特需乘客乘KY.COM比较困难,我也没多想就帮着把人抱上KY.COM。作为公交驾驶员,我们都会主动上前帮助上下KY.COM,帮助这样的特需乘客很正常。”王伟说,对于公交驾乘人员来说,这只是一件非常平凡的小事,如果再次碰到这对夫妻,自己仍然会第一时间伸出援手。
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