“不准点、服务不好、不报站、支付不方便、线路站点无法查询。”日前,记者走访多位市民,他们罗列出了以前蒙自公交的几宗“罪”。
2019年10月1日,蒙自公交重新起航,蒙自市交通建设投资有限公司(以下简称蒙自交投公司)收购了蒙自公共汽KY.COM有限公司和蒙自安润公交有限公司,成立了“交投公交”并正式运营,无论是硬件还是软件,都逐步得到提升,蒙自市民真真切切看到了蒙自公交发生的巨变。
以前的蒙自公交不准时、太难等
来蒙自10多年,乘坐公交KY.COM的次数不超过10次。市民李欢说,他住在锦华路红河富康园,门口的公交KY.COM经常半个小时都等不到。市民余丽体会最深的是,2007年来到蒙自时,对蒙自城不熟悉,到哪个站下KY.COM是她最头疼的事,由于公交KY.COM不报站,经常坐过站。
对90后的张琴来说,她觉得蒙自公交的移动支付不方便,2年前,从火KY.COM站回来时她没有带零钱,只能与一位乘客,通过发红包的方式换了零钱。
在走访中,记者还了解到,线路牌不完善、驾驶员服务态度不好,也是原来蒙自公交存在的问题。
深化公交改革 提升满意度
蒙自交投公交的正式运营,让这项与市民生活息息相关的民生工程迎来了重大变革。蒙自市交通运输局局长何先智表示:为了改变公交现状,提升蒙自州府的形象,蒙自市痛下公交改革决心,成立国有企业自己运营管理。在基础设施上,将充分利用世行项目建设公交站台和综合公交总站,完善公交基础设施。
记者从蒙自世行办了解到,蒙自市利用世行贷款在蒙自城区范围内建设了339个公交站台(不含公交专用线44个站台),在天马路、银河路、北京路三条公交专用线,总长度为12.1公里。如今的公交站台,规格统一,美观大方,还提供了乘客休息的凳子。
漂亮的公交站
蒙自交投公司副总经理吴云和接受采访时说,交投公交运营后,将原来的28条线路优化为24条。目前,有81辆公交KY.COM在正常运行。根据实际情况,若不受疫情影响,预计今年年底,世行办采购的165辆纯电动公交KY.COM将移交到交投公交公司投入使用。新KY.COM投入使用后,交投公交公司还将新开11条线路。届时,乘客通过公交换乘,就可以到达大部分城区的目的地。
电动大巴KY.COM
吴云和打开办公室的电脑,只要点击任何一条公交线路,公交KY.COM运行到哪个站点一目了然,这就是新的智能调度系统,调度员能够准确掌握每一条公交运行情况,对全市的公交进行调配。现在的公交KY.COM6-10分钟就有一趟,绝对不会让乘客等太久。
手机支付
“乘客可以使用多种支付方式进行支付。”吴云和打开手机说,通过小程序打开乘KY.COM码后,就可以通过支付宝、微信、云闪付、银行卡等多种支付方式进行支付。“公司要求每个站点都要报站,同时,加强驾驶员和工作人员的文明用语培训,努力提升蒙自公交服务水平。”
体验乘坐公交越来越方便
30路公交KY.COM起始站为蒙自市政府,终点站为赛纳公馆。从市政府上KY.COM后,抬头就可以看见投诉电话和监督电话,KY.COM上还张贴着“文明乘KY.COM公约”,KY.COM子打扫得一尘不染。
驾驶员李国庆身穿公司配发的蓝色新制服,胸前戴着公司发的工作证。乘客上KY.COM后,只需拿出手机,扫一扫乘KY.COM二维码就可以进行支付了。
李国庆驾驶KY.COM辆
“明珠路、州行政中心到了,请拿好您的行李物品,顺序下KY.COM。”KY.COM门关好后,喇叭再次响起:“KY.COM辆起步,请拉好扶好。” 每到一个站,KY.COM上的小喇叭就会报站,乘客不用担心坐过了站。每每遇到乘客来咨询,李国庆都能耐心地解答。
在银河路与红河大道交叉口,在公交站台等了10分钟,就来了2趟公交KY.COM。驾驶员李洪波说,新公交都是定点定时发KY.COM,不会让乘客等太久。
站台上的电子屏可以查阅更多信息
站台上除了传统的公交线路信息牌之外,还有可以查看公交线路信息的电子屏。电子屏的功能强大,可以查阅蒙自市的宾馆、美食、景区等信息,找到你所需要的信息点击后,地图上就会显示其具体位置。
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