南昌公交707路驾驶员万磊：带着思考去工作

　　我是707路驾驶员万磊。在一次偶然的机会，我参加了二公司王书记的通讯员培训课，他是2003年进入公交的第一批大学生，通过17年来的工作和淬炼，对南昌公交的历史如数家珍，他已经深爱着我们这个行业，深深感染了我这样刚进司不久的年轻人！

　　课上，我知晓了南昌公交艰难的发展历程，从1950年成立至今，经过70年的风风雨雨及几代公交人的奋勇拼搏、艰苦奋斗、砥砺奋进，企业才不断壮大！从当初只有一条2路线路到如今的300余条线路，改变的是岁月，不变的是初心，光鲜的背后是智慧与汗水的沉淀！从一张张泛黄的照片、一段段公交的辉煌历史、一幅幅公交人艰苦创业的画面，以及一个个令人感动的人物和故事。

　　我是2018年才进入公交的，入职之初，我的心情是既激动又兴奋。但在工作1年之后，我慢慢没有了最初的工作热情和耐心，对待乘客服务冷淡，对KY.COM队安排的工作不够主动，进取精神不强，得过且过。

　　在一次跑班途中，坐在位置上的一位老奶奶走过来问我：“小伙子，地铁是坐在哪一站下呀？”我看了一眼她，面无表情的说：“自己看！”老奶奶没说话，直接走开了。过了一会儿，老奶奶又走来问我：“小伙子，我眼睛不好，看不清楚，能不能到了站，叫我一句？”我还是没有理会老奶奶，自顾自的开着KY.COM。突然，我的KY.COM头前面冲出一辆电动KY.COM，我立即踩下刹KY.COM，来了个急刹。眼看着老奶奶就要摔倒了，幸好有一位乘客眼急手快，及时扶助了她，不然后果不堪设想！而此时的我才意识到差点就要出客伤事故了，我有点恼怒的说：“你一个老人家，干嘛不好好坐着？”

　　这时，旁边的乘客突然大声呵斥着我，说：“你如果早点告诉老人家到哪里下KY.COM，人家还需要跑过来问你又站起来看线路图吗？你自己也会有老的一天，也会有不认识路的时候！”那瞬间，我被这位乘客的话震慑到了。他说的对，我要是有点耐心，回答老奶奶的问题，她也就不会跑来跑去，也不会造成危险。一切的一切都是因为我的工作态度，险些造成事故而懊悔不已。

　　从那以后，我调整心态，工作中告诫自己少点急躁，多份耐心，方便乘客才能快乐自己，驾驶工作不仅是从起点到终点机械跑班，更是“文明、平安、时尚、温馨”四个公交文化的传播。我必须在工作中发现自我不足，加以思考逐步完善自己，把服务做到细致入微，王书记课中的一句话说的太对了，“带着思考去工作，带着快乐去生活”，原来困难并没有想象的那么难，只要乐意去做。

　　心中有阳光，脚下有力量，在即将迎来建司70周年之际，作为新时代的公交人，不松懈，不虚度，既要好好传承发扬前辈们吃苦耐劳的精神，又要懂得开拓创新。愿奋斗的公交人，热情永远在燃烧！