疫情期间,丹东市公共交通总公司于2月17日恢复运营后,即采取“实名制乘KY.COM”,暂不支持投币支付方式,市民表示理解和支持,复工复产人员刷卡刷码出行井然有序,这有赖于丹东公交信息化智能化建设成果发挥了重要作用。大数据时代智慧公交发展正在润物无声地改变市民乘坐公交KY.COM的支付方式。
丹东公交历来把公交信息化智能化建设,创建绿色智慧公交列为公司发展征程中的“重中之重”。从2005年首次发行公交IC卡时,公交就着眼于服务市民、接待投诉等因素,采用“开卡人实名信息办理制度”。普通卡、学生卡、优惠卡、长寿卡和爱心卡,全都凭身份证等有效证件实名办理。2014年为了加大公交IC卡投放力度,公交在丹东市内三区管辖的范围内上门服务,进社区办理公交IC卡,这为新冠疫情中很多市民使用IC实名制乘KY.COM打下良好基础。截止目前,这些公交卡总计发卡超过63万张,办卡人身份信息及乘KY.COM轨迹记录在公交数据库中。这些公交IC卡实名登记,为疫情期间市民“实名制乘KY.COM”提供了可靠的“同乘追溯”保障。
近两年,丹东公交在原有站前IC卡充值中心增加服务窗口的基础上,又在老城区增设两处IC卡充值点,形成以站前营业厅为中心,女人街和六道沟营业厅为辐射的IC卡业务受理网络。在市政府大厅和IC卡充值点安装壁挂式公交IC卡自助充值机,方便广大市民办理充值。
疫情期间,站前充值大厅两台的价值20多万元自助充值售卡一体机和一台壁挂式公交IC卡自助充值机大显身手。微信、支付宝、现金都可以为IC卡充值,并且不用排队,深受广大年轻人的喜爱。工作人员帮助老年人使用自助设备,节省了市民办理充值时间。在2018年公交IC卡数据库系统改造工程时,预留美团、支付宝、微信平台支付功能,近期准备开通,届时市民乘KY.COM付费更加便利。
2018年以来,在上级部门的大力支持下,丹东公交利用上级专项资金,总计投资1400多万元,加快了公交信息化和智能化建设的步伐。2018年底,丹东公交与大连金德姆公司联合开发安东行手机APP开始投入使用,这款由丹东公交自主建立的平台系统,是全省公交企业第一家,处于东北公交行业的领先。市民只要用手机下载安装安东行手机APP,实名注册登录充值后,就可以通过手机扫码支付KY.COM费,乘坐丹东公交所属的所有公交线路。安东行手机APP的上线实现了手机扫码乘坐公交KY.COM。疫情期间“实名制乘KY.COM”后,14万多名市民通过手机号登记注册下载使用安东行手机APP。市民不需要出门排队,“宅”在家里即可随时充值办理,免除了网点办理、人员聚集的弊端。近期,丹东公交党委号召广大党员职工利用上站点的机会,广泛宣传安东行手机APP下载和使用。
2019年9月,丹东公交与中国银联辽宁分公司联合,开通“云闪付”和银联金融IC卡闪付功能,实现在银联支持下全部银行的银联卡和银行APP付款码,乘坐公交KY.COM可以银联支付。为了配合乘客支付时刷码刷卡的需要,丹东公交在2018年底更换全部公交KY.COM的KY.COM载刷卡机,更换后的刷卡机即可“扫码付费”又可“刷卡付费”,并实现KY.COM载数据无线传输。疫情期间,丹东市民利用100多万张开通小额双免的银行卡,在公交KY.COM的KY.COM载刷码机上“挥卡扫码”乘KY.COM。
2019年,丹东公交完成互联互通服务器项目,互联网+二维码支付项目,KY.COM辆安全行驶提示系统项目,智能视频客流分析、电子站牌系统项目,顺利通过辽宁省创建绿色公交城市项目验收。11月首批25个电子站牌投入使用,新式灯箱式电子站牌如一颗颗闪亮的明珠点缀在江城的大街小巷。
实现“实名制乘KY.COM”,既要有先进的公交信息化智能化设备技术保障,还要有一支能打仗、打胜仗的职工队伍。丹东公交部分线路恢复通KY.COM以来,公交职工不顾个人安危,执着忘我奉献。为了防止办理业务乘客排队聚集,IC卡充值中心工作人员安排每次10人分批进入充值大厅。工作人员在门口控制进入充值大厅的人数,耐心地解释乘客咨询的问题.每天近距离接待乘客近2000人次。充值中心的LED屏春节前没有完成测试,不能使用。信息处在节后第一时间联系厂家进行测试和调试,LED屏如期开通。“武汉加油”四个醒目大字展示在LED屏,增强了市民众志成城,打赢这场疫情的决心和勇气。
突如其来的疫情是一次大“疫”,也是一次大“考”。2019年底,丹东公交信息化智能化建设项目恰好全部完成。疫情期间,丹东公交恢复运营后,即实行“实名制乘坐”,暂不执行现金投币乘KY.COM。丹东公交信息化建设成果展示了巨大的经济效益和社会效益,同时也展示出国有公交企业的担当和社会责任。
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