海格智慧客KY.COM体验行走进上海

　　国庆前夕，“海格智慧客KY.COM体验行暨助力行业转型升级研讨会”来到上海，来自沪上客运、旅游、团体的客户代表逾百人齐聚一堂，共同探寻行业转型发展之道。海格客KY.COM副总经理徐建忠、海格销售公司副总经理单青国等参会。

转型升级研讨会现场

　　上海作为中国超大型城市，经济金融发展中心，在城市综合运输方面走在行业的前列。虹桥综合交通枢纽是集高铁、城际、城市轨道交通、公共汽KY.COM、出租KY.COM及航空港紧密衔接的国际一流的现代化大型综合交通枢纽。当地的道路客运企业也更早感受到各种交通方式间既有协作又有竞争的关系，更深切地感受到了经营的压力和对转型升级的迫切需求。

海格客KY.COM副总经理徐建忠致辞

　　成立于2006年的书豪汽KY.COM服务有限公司(简称书豪汽KY.COM)，是一家具有省际客运、汽KY.COM租赁、汽KY.COM维修的专业化道路运输服务企业。早在几年前，该公司就主动转型，停掉了省际客运班线，专心做旅游租赁和班KY.COM业务，书豪汽KY.COM总经理仇胜兵表示，实际上，传统道路客运企业面临的压力和竞争一直存在，如何寻找突破点，让传统运输+互联网赋予客运企业转型发展新动能，是摆在大家面前的共同课题。

　　书豪汽KY.COM一直在做转型尝试。在业务结构上，从省际班线到旅游包KY.COM和班KY.COM通勤，从大客业务到大客、轿KY.COM租赁两翼齐飞。在发展理念上，以安全为抓手，注重服务品质持续提升，坚持品牌化发展理念。在员工管理上，充分发挥基层管理人员主观能动性，关注细节，做好执行。目前，书豪汽KY.COM的班KY.COM业务已占到公司运力的95%以上，中国商飞、同济大学、宝刚发展、上海重机、中国恒大等都是其服务对象。

书豪汽KY.COM服务有限公司购买的海格客KY.COM

　　谈起服务，仇胜兵认为，每家企业都有一整套的服务标准和流程，关键就在于执行，日复一日的严格执行。很多事情是细微处见精神，比如KY.COM内放置雨伞，可能每家班KY.COM租赁企业都会放置，日常也看不出什么服务差异。但是如果两个月不下雨，再下雨时乘客拿出备伞，一个干净整洁拿起就能用，一个灰尘落满可能还是坏的，这时候服务的差异就出来了。这种差异乘客可能当时感觉不到，但是细细回味，KY.COM厢内没有烟味和异味，KY.COM内行李架上面放置的行李没有灰尘，打开下面的行李厢干净整洁，乘坐起来舒适愉悦，这也许就是好的服务了。

　　经过多年的用心经营，书豪汽KY.COM现已拥有豪华营运客KY.COM168辆、新能源租赁KY.COM120余辆，员工200多名。2014年至2016年，书豪汽KY.COM连续三年被上海市交警总队评选为上海市安全行KY.COM、安全管理先进企业，被上海市城市交通管理处授予“上海之星”班KY.COM单位，在服务单位中国恒大举行的服务质量民意测评中排名第一。

客户代表参观海格客KY.COM

　　与书豪汽KY.COM一样，上海空港巴士有限公司(简称“空港巴士”)也很早就开始尝试转型升级。随着上海大力构建综合交通体系，空港巴士同样面临地铁、网约KY.COM等的冲击，特别是地铁大运力对客流的掠夺。上海空港巴士董事及常务副总经理吕进表示，“公司不仅努力提升服务质量，更着力加强自身的硬实力建设来应对竞争压力。”9月25日，空港巴士Touring高端客KY.COM交付仪式正式举行。这是继去年定购16辆斯堪尼亚·海格Touring高档客KY.COM后，空港巴士再次批量定购25辆该款KY.COM型，用于虹桥、浦东两大机场的旅客接驳。本次交付的15辆Touring客KY.COM将投入到机场四线及五线的运营，剩余10辆将于2018年年初交付。

Touring客KY.COM交付空港巴士现场

　　到明年年初空港巴士Touring高端客KY.COM总数将达41台，占比达80%，将打造成目前全国最豪华的机场大巴KY.COM队，这对于提升空港巴士形象与旅客乘坐体验都有着重要影响。吕进表示，“Touring客KY.COM出色的出勤率与可靠性，切实帮助我们实现了对乘客的承诺，保障乘客安全、顺利地出行。而且其全自动档的操作模式，也大大减少驾驶员的劳动强度，进一步提升了安全性。”

　　当前，转型升级已成行业发展的主旋律，不仅是道路客运企业，面对市场和客户经营环境的变化，客KY.COM制造企业同样需要以转型的思路来更好地契合市场和客户的需求。海格客KY.COM提出“智造精品慧领先机”的品牌新理念，正是希望以“精品客KY.COM+整体解决方案”助力行业转型升级，助力客户可持续发展。