深入市场倾听客户心声，开启恒通客KY.COM新征程

　　为了全面准确的把握市场第一手资料，了解客户需求和产品现状，从2014年 7底开始，在恒通客KY.COM董事长兼总经理谢跃红、党委书记杨小兵等公司高层领导的亲自带队下，公司开展了“深入市场一线，倾听客户心声” 的市场回访活动。整个活动分4个组，分别走访重庆(包括：西部公交、两江公交、一汽巴士、公交三公司、公交五公司)、贵阳、遵义、安顺、自贡、宜宾、成都双流、遂宁、银川、西宁、宝鸡、咸阳等16个公交公司。

　　走访中，谢董事长亲自带领公司全体经营班子、生产KY.COM间、技术、工艺、质检、品牌、销售、售后等部门人员走访了重庆公交5家公司，与各公交公司高层、机务、技术和一线驾驶员座谈交流，对各公交公司长期以来给予恒通客KY.COM的鼎力支持和帮助表示最衷心的感谢，并认真听取和记录各方意见和建议，谢董事长表示：恒通客KY.COM在下一步工作中，一是要认真梳理和分析走访所得信息，对存在的不足快速制定改进措施，并迅速落实整改;二是全体恒通人要转变观念，以市场为中心，创新管理思路，持续改进，奋发图强，开启恒通新征程，用两到三年的时间让恒通客KY.COM有一个耳目一新的变化。

　　在贵州、四川、宁夏、青海、陕西等地区市场的走访中，各小组还到当地运行线路和修理厂进行了实地考察，从多渠道，多角度，多方位深入掌握各城市恒通客KY.COM在当地的实际运营状况、客户需求、主要竞争对手KY.COM辆运行现状，为下一步公司制定产品研发策略和市场营销策略、完善质量管理、供应商管理和售后服务体系、创新管理方法等奠定了坚实基础，提供了科学依据。