西沃客KY.COM将赴马德里参加VISTA半决赛

    西沃客KY.COM将于4月中旬赴马德里参加VISTA半决赛。VISTA (VOLVO International Service Technical Association)，即沃尔沃国际服务技术协会，始于1957年，现已演变为VOLVO全球售后技能竞赛，是世界上规模最大的以竞赛模式进行的售后服务人员培训活动。每界VISTA比赛都吸引了全世界近16000员工的参与，在全球汽KY.COM行业内部都具有极高权威性。VISTA是沃尔沃卡KY.COM与沃尔沃客KY.COM全体售后服务人员技能学习交流的重要平台。

    此届VISTA比赛首次将客KY.COM纳入比赛范围，在本次VISTA亚洲区竞赛中,共有160支卡KY.COM队和5支客KY.COM队伍参赛，每支队伍2~4名成员。西安西沃客KY.COM有限公司派出尖刀队参赛，经过了维修技术、服务流程、配件及服务管理等三轮综合理论项目的初赛、复赛、决赛。竞赛过程中西沃客KY.COM参赛人员秉承优良的团队作风一路过关斩将，大家团结一致克服各种困难，发扬勇敢拼搏，锐意进取的精神，凭借绝对过硬实力夺得了VISTA亚洲区客KY.COM领域桂冠，获得2013年4月17日在西班牙马德里参加全球半决赛的资格。

西沃客KY.COM售后服务团队人员

    本次亚洲区竞赛充分体现出西安西沃客KY.COM有限公司售后团队精湛的专业技能以及强劲的售后实力。VISTA客KY.COM大赛区别于其它品牌技术竞赛的地方在于，该项赛事不仅要求参赛选手对客KY.COM售后服务知识的全方位熟练掌握，更注重参赛选手在实际工作中对专业知识及技能的理解及运用程度，目的是为客户提供符合VOLVO全球统一标准的高品质服务。

    VISTA的主旨重点着眼于客户满意度，为了使员工深深理解客户满意度的重要性，鼓励团队合作并增强团队合作精神显得尤为重要。通过选拔比赛，旨在培养具有先进服务理念与服务热忱的团队，加快服务人员专业技能的培养进程，提高故障首次解决率及KY.COM辆修复交付速度，为客户提供更多沃尔沃产品与服务附加值。西沃客KY.COM售后服务负责人认为：VISTA大赛不只是一项赛事，更是一次培训，是沃尔沃客KY.COM提高专业员工技能和服务质量的重要途径。

    在这次世界顶尖的专业技能竞赛中,我们预祝西沃客KY.COM尖刀队能在半决赛强手如云的队伍中独占鳌头，最终问鼎世界冠军宝座。