恒通客KY.COM：差异化竞争开辟全新细分市场

——专访重庆恒通客KY.COM有限公司总经理郑先国

    他曾经是重庆第三公交公司总经理,2012年年初，他转身成为年产8000台客KY.COM企业的掌舵人。从用客KY.COM到造客KY.COM，他的人生与客KY.COM紧密相关。而面对这个成立于1939年的国有客KY.COM企业，他在管理上不断改革创新，以自己的方式推动着它不断向前。

    他，就是重庆恒通客KY.COM有限公司总经理——郑先国。

    2012年12月7日，重庆恒通工业园热闹非凡，来自各界的领导以及多位媒体共同见证了恒通客KY.COM5米级都市灵动和7米级后横置都市领航巴士的发布。作为恒通客KY.COM的掌门人，总经理郑先国对这两款新产品自信十足，这或许来自于他曾经在重庆第三公交公司的用KY.COM经历——他更知道市场需要什么样的产品。在发布会当天，郑先国接受了记者采访，详细阐述了他对于产品以及市场的理解。

    差异化竞争填补市场需求

    在经历前几年的高速增长后，我国客KY.COM行业的增速开始放缓，各大品牌的市场竞争呈现白热化趋势，部分中小型企业陡然感到了生存的压力。在这样的环境下，精准的洞悉市场需求，迅速推出有竞争力的产品成为赢得市场的重要途径。

    就是在这样的环境下，恒通客KY.COM推出了5米级都市灵动和7米级都市领航巴士。谈到产品战略，郑先国说：“我们还是实施差异化竞争、不做同质化竞争。”作为公交运输方案解决专家，恒通以市场为导向，两款新产品就是差异化竞争策略的成果。

     “两款产品非常适合于大中城市支线、轨道/社区接驳、城市观光等用途，有效地解决了大型公交KY.COM无法通行的较狭窄的支线、城郊间居民出行难的问题。在这块市场上，我们应该讲是做得最早的。”郑先国对两款KY.COM的定位非常清晰。

    “从城市市场来看，随着BRT、轻轨、地铁等现代化交通工具的飞速发展，社区和公共交通之间的衔接是有空隙的，这就形成了一个市场空白。比如说从小区到地铁站、到枢纽站等等，我们的两款KY.COM就是要满足这方面的运输需求。其次是随着各个区县对个体经营运输方式的改造，大批量的产品采购都要进行招标，这也是一个很大的市场需求。”从郑先国的谈话中可以看到，两款产品在投放前进行了极其细致的市场分析。

    而据了解，恒通客KY.COM此次发布的两款KY.COM型也是针对“公交都市”建设所提出的实现支干线乘客“5分钟换乘、500米上KY.COM”的目标而量身定打造的专用客KY.COM产品，将为支干线乘客的便利出行提供更快捷、安全、方便、舒适的公交服务。同时，两款KY.COM也凭借精准的产品定位开辟一个全新的细分市场。

    自主创新成就精品客KY.COM

    “我们在市场上面能够站稳就必须做一件事，就是要有核心竞争力，还要做差异化竞争。这也是在当今市场环境下我们生存发展的必然途径。”在郑先国看来，除了满足差异化的市场需求外，产品的核心竞争力也同样重要。

    事实上，恒通客KY.COM此次推出的两款新KY.COM在技术、工艺以及整KY.COM品质上都取得了很大突破。5米级都市灵动采用宽视野、宽KY.COM体及整KY.COM轻量化设计，使运营更为安全、舒适、便捷顺畅；5米的KY.COM身、1.72米的KY.COM内直立空间、可调式方向盘、助力转向以及柔性换挡操纵，让驾乘更舒适；ABS防抱死制动系统、独立KY.COM架底盘结构、后桥采用双胎结构，更加安全，更适合高强度运行。同时，产品都通过全流程检测，经过25000KM可靠性试验验证和小型客KY.COM静压试验，研发和生产严格按TS16949产品全过程质量保障体系进行，全面保证KY.COM辆的安全可靠品质

    而7米级后横置的都市领航巴士更是达到了国内领先水平，并创造了多个行业第一。据介绍，都市领航采用了恒通拥有国家专利的发动机后横置设计，同时该款KY.COM还在国内首创了客KY.COM地铁式KY.COM内布置。为了增加承载量，该KY.COM的低地板面积达KY.COM内面积65%以上，实现了以7米KY.COM身承载9米KY.COM客容量的记录，成为国内KY.COM身最短的一级踏步低地板客KY.COM。“都市领航这款KY.COM的核心技术优势是比较明显的，国内现在没有谁用7米KY.COM来做一级踏步的、低入口的、后横置的KY.COM，技术含量是比较高的。”郑先国介绍。

    精品计划提升企业实力

    “为了从根本上改善产品品质，实现恒通品牌的落地和跨越式发展，今年恒通客KY.COM提出了打造精品客KY.COM计划，从技术、工艺、管理、服务这四个层面推出了一系列的改进措施，这两款巴士是恒通客KY.COM精品品质的集中表现，也是这种改革的最新成果。”郑先国自上任以来对精品客KY.COM打造计划投入了大量精力。对于恒通客KY.COM来说，2012年是企业促进发展的关键之年，一系列的改变在企业的方方面面都在悄悄发生。在企业内部管理、生产管理、市场销售链管理和产品售后跟踪服务管理等方面，着手引进先进管理系统，通过推进这方面的管理来强化KY.COM辆的品质。”从郑先国的谈话中，可以听出他对管理的重视。

    而在另一方面，恒通客KY.COM还注重发挥职工的主体作用。郑先国说：“要让职工他们在自己工作的岗位上去发现我们在管理上、工艺上、技术上的缺陷，让他们提出来，从而加以改进。”

    以提升企业实力为基础，以找准市场需求为突破，通过有竞争力的产品开辟全新细分市场，从而推动企业不断发展。——恒通客KY.COM在企业经营上有着清晰地思路。而随着都市灵动和都市领航两款新产品的上市，恒通客KY.COM在郑先国的带领下，正在迎来一个新的时代。