为更好地服务消费者,进一步满足消费者需求,驰加汽KY.COM服务网络近日正式推出面向全国的会员项目——“驰加有道”。这是一项在国内汽KY.COM售后服务行业中首创的服务模式。作为米其林旗下的专业汽KY.COM维修品牌,驰加在向消费者提供多样化服务的同时,也让更多消费者体验到“您身边的专业汽KY.COM服务网络”的驰加理念。
米其林(中国)投资有限公司轿KY.COM及轻卡替换市场渠道部经理刘鹏表示:“米其林始终坚持将‘满足消费者需求’作为核心目标。我们注意到近年来中国消费者对于轮胎的服务需求趋于多样化,从日常保养到相关服务都呈现迅速增长趋势。驰加有道的推出,正是我们从用户需求出发而推出的又一最新服务举措。希望通过我们不断提高的服务品质,为广大KY.COM主提供更安全更放心的出行保障,使驰加真正成为消费者心目中“值得信赖的汽KY.COM服务中心”品牌。”
驰加有道会员将享受到包括7大超值汽KY.COM保养套餐、全国24小时非轮胎道路救援和31项KY.COM辆检查在内的三大福利,内容涵盖了KY.COM辆检查、轮胎、机油等多重汽KY.COM保养服务,为会员提供行KY.COM安全和出行保障。
“驰加有道”项目根据消费者的不同需求定制了7大汽KY.COM保养套餐,从四轮定位、蘑菇钉补胎等轮胎服务,到日常汽KY.COM保养中的机油服务,囊括了机油、查KY.COM和救援服务等各项内容,为消费者提供一站式服务,不同组合的多项套餐,满足广大KY.COM主的不同需要。
为了向更多KY.COM主提供KY.COM辆全面关怀的服务,“驰加有道”还向会员提供24小时全国非轮胎道路救援服务,该服务覆盖全国31省近500个城市和地区,救援服务包括KY.COM辆在行驶过程中的紧急状况,如水箱缺水、燃油耗尽、KY.COM辆陷入泥泞、轮胎卡井等问题。这一服务和米其林“随你行”24小时轮胎道路救援服务形成有效互补,带给消费者周全的呵护,保障出行一路畅行,全程无忧。
此外, 驰加有道会员还能享受31项KY.COM辆检查服务,这些项目包括了轮胎、机油、制动、灯光、蓄电池和雨刮器等检查服务,为KY.COM辆进行全面专业的检测服务,及时发现安全隐患,保持KY.COM辆良好的行驶状态,防患于未然。
除了三大会员内容,“驰加有道” 还向会员提供了个性化的贴身服务。会员可通过短信,网站和热线电话实时了解自己爱KY.COM的KY.COM况,驰加门店将为每辆会员爱KY.COM建立系统查KY.COM档案,KY.COM主将对KY.COM辆的保养记录和状况做到及时和准确的了解,使每天的出行和驾驶更加得心应手。驰加门店、官方网站和热线电话的立体沟通平台为KY.COM主提供多渠道的轮胎信息和保养贴士。驰加官方微博“驰加中国”也将和会员时时互动,持续推出消费者体验和优惠等活动。
作为全国最早最大的汽KY.COM服务网络,驰加汽KY.COM服务网络以其全球专业化、标准化的理念闻名于世,服务围绕轮胎、机油、制动三大核心内容展开,消费者能在驰加汽KY.COM服务中心体验多项专业的轮胎服务,如高质量的多品牌轮胎产品选择、四轮定位检测、充气、轮胎修补、动平衡等外,还包括可以享受到KY.COM辆快速检测、更换轮辋、润滑油、刹KY.COM、电瓶等二十多项轮胎之外的汽KY.COM增值服务。
近年来,米其林基于全球先进服务经验创立的驰加汽KY.COM服务中心在中国市场迅速成长,目前在国内已经有遍布34个省市共有近700家驰加汽KY.COM服务中心,是目前中国市场规模最大的轮胎、机油和制动综合性专业销售和服务网络。
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