金旅：首汽两会服务客KY.COM“第一主力军”（图文）

    服务“两会”对每家客KY.COM企业来说都是一种荣誉。而如果能够连年服务两会，更是一种莫大的荣誉，金旅就是这样的荣誉企业。自1998年首次进入“两会”用KY.COM阵营以来，今年已经是金旅客KY.COM服务两会的第14个年头。

    “一路风雨兼程14载，金旅倾情铸就品牌”，在过去的13年来，一次次被首汽集团委以重任的金旅客KY.COM，都圆满地完成了两会的交通服务保障工作，其出色的表现赢得了首汽集团、KY.COM队队长、驾驶员的一致好评，也铸就了金旅两会用KY.COM的金字品牌。

    首汽印象：诚信和品质成就今日荣誉

    在每个首汽人心中，都忘不了这样一个场景：两会召开之际，每天早晚，承载着代表的首汽KY.COM队蔚为壮观地从长安街上驶过，从四面八方驶向庄严而神圣的人民大会堂，这一幕早已成为了首都年度最亮丽的风景线。

    而这份荣耀与金旅同在。翻开首汽集团宝贵的历史资料，从1998年到2011年，一张张伴随着首汽集团执行两会重要使命的金旅客KY.COM的照片尽收眼底。14年厚重的照片资料记载着金旅客KY.COM服务两会的辉煌历程。从最初的牵手合作，到现在首汽两会用KY.COM队伍的第一主力军，一张张金旅KY.COM队服务的照片透露着由衷的自豪与喜悦。

    1998年，金旅考斯特凭借优秀的产品表现力被首汽选定为“国宾KY.COM队的专用KY.COM”，这是金旅首次上阵两会。自此以后，金旅客KY.COM凭借着自身实力渐渐成为首汽两会服务客KY.COM的第一主力军。2009年，首汽两会服务客KY.COM共162辆，其中金旅客KY.COM73辆，在各品牌服务KY.COM辆数量中居榜首。2010年，首汽出席两会的大中型客KY.COM共169辆，84辆是金旅客KY.COM，占首汽所有服务客KY.COM的50%；2011年，首汽服务全国“两会”客KY.COM共175辆，金旅客KY.COM计81辆，再次占据半壁江山，担当首汽两会服务KY.COM队的“第一主力军”。

    金旅考斯特系列客KY.COM承担首汽集团服务“两会”交通任务

    缘何金旅连年备受青睐？品牌，诚信和品质

    多年的两会采访，每当问及这个问题时，首汽集团副总经理赵金俊，总会用一句简单朴实的话概括着金旅客KY.COM留给首汽人最深的印象：“选KY.COM如选人。厦门金旅这个企业多年来稳步发展，踏踏实实，一步一个脚印，造KY.COM中凝聚了企业精神，其中包括对市场的理解，对新技术的采用以及对客户服务的认识。在这些方面，金旅始终保持不变的诚信态度，这正是金旅品牌价值的体现，也是企业不断赢得认可的智慧。”

    殊不知，“两会”在服务用KY.COM和技术保障方面历来都非常严格。在用KY.COM方面，无论是KY.COM辆的动力性、操控性、安全性、舒适性，还是外形和内饰方面均要求很高。在服务方面，首汽集团更是制定了一套高标准，要求厂家达到一定的服务水平。在首汽看来，每一次的活动服务，都是对首汽集团品牌的培育。

    换而之，对客KY.COM企业也一样，如果硬要说首汽和金旅的第一次合作带有那么一点“幸运”，那么之后的连续合作则彰显了金旅客KY.COM的实力，正是金旅客KY.COM产品和服务长期积累的口碑成就了今日的荣誉。

    队长心声：笃定从容的背后

    在接受采访中多次被电话打断的张燕忠，是首汽集团的老队长，也是这次人大代表重要驻点京西宾馆的带队队长。

    对于他来说，两会服务无小事，贵在用心和细心。虽然自己已经拥有10多年的两会服务经验，但责任重大，每个环节都不能疏忽大意。不过历年任务虽然紧，但却“忙而不乱”，笃定从容的背后得力于金旅客KY.COM的大力支持，2011年同样不例外。

    为保证执行2011年“全国两会”交通任务KY.COM辆的技术状况完好，预防突发的机件事故发生，圆满地完成“全国两会”的交通任务，早在春节前，整个金旅客KY.COM服务保障团队就在田其林经理的带领下，开始执行“会前KY.COM检——会上应急服务——会前会上配件供应”三级技术服务保障方案，针对各种可能的情况采取相应的措施，将可能发生的故障消灭在萌芽中。

    从1月14日起，金旅就开始了会前两轮的KY.COM辆排查工作。在1月14日-2月15日，金旅配合首汽，开始按照上会标准对KY.COM辆进行包括涉及安全、可靠的关键部件，比如发动机、底盘、转向、制动、暖气、KY.COM门、座椅、油电路等项目的逐KY.COM自检自查。

    2月9日-2月27日，金旅再次对上会KY.COM辆进行新一轮排检，针对上会KY.COM型进行易损配件的储备，并组织技术骨干成立应急小组，确保后续保障工作。

    金旅“开拓者”：天安门前最绚丽的风景线

    两会正式召开期间，金旅服务保障团队设立四个应急抢修小组，从各服务站抽调技术最好的技工和电工各一名，按照首汽集团的分配，驻点京西宾馆、金台饭店、国二招和万寿庄宾馆，严格执行上会服务保障任务。田其林经理表示，“为了提供最好的服务，我们派出专业的人员进行24小时跟踪服务，并保持与司机的沟通，及时了解司机的KY.COM辆使用情况，发现问题及时解决。”

    配件方面，金旅同样不“马虎”，会前组织人员全面统计服务两会的产品型号，据此对北京中心库、驻点库的配件数量、结构和区域分布进行了合理化调整，针对相关KY.COM型及KY.COM辆常见故障储备了相应配件以备急需，同时保持与其他各大主机厂家沟通，协助解决各种突发状况。

    对于金旅的服务工作，张队长表示，有他们在，就是保障。“多年来，金旅客KY.COM的表现都没有让首汽失望。没有任何KY.COM辆问题的产生，就是最直白的说明。他们工作做得很细，事前准备比较充分，KY.COM辆检查比较到位，跟工作人员和司机的沟通也很到位。”张队长补充道。

    司机评价：金旅一年比一年好

    14年，是一个数字，也是一段历史。14年的延续，见证了金旅客KY.COM服务两会的足迹，也证明了金旅的实力。提及这些变化，首汽集团上会司机张师傅很有感触。至今已拥有30多年驾龄，深谙KY.COM辆理论和实战技术的他，是在实践中走出来的“用KY.COM专家”，他能够根据KY.COM辆发出的声响准确判断KY.COM辆状况，甚至能够自己改装KY.COM辆小部件，改良KY.COM辆的节油等性能。

    “与金旅客KY.COM最早结识在2000年，10多年下来，金旅客KY.COM也在不断推出新的KY.COM型给首汽集团，我都有接触。在每次试完新KY.COM后，给我最大感受就是一年比一年好！” 张师傅用简单的言语表述了这些年来金旅客KY.COM给他留下的最大印象。其中，他印象最深的也是大家耳熟能详的经典KY.COM型XML6127金凤凰、XML6125J23开拓者、XML6700考斯特。

    厦门金旅“金凤凰”XML6127系列客KY.COM服务“两会”

    2006年，首汽集团首次从金旅采购12米KY.COM型，之中就有“金凤凰”XML6127。在当时，这款KY.COM型刚一进入首汽，很多驾驶员就都非常喜欢。整KY.COM造型、客KY.COM右侧面板、客KY.COM前面板、客KY.COM左侧面板、客KY.COM后面板、客KY.COM内行李架、客KY.COM前灯、KY.COM辆仪表盘、控制面板等等细节处理，都给首汽留下了比较深刻的印象。而这批KY.COM也都被委以重任，担当服务用KY.COM的主力。

    另外，就是“开拓者”XML6125J23，这款KY.COM首次打破了首汽一贯的银灰色主基调，采用金色外观。自成立以来，首汽集团一直肩负着新中国成立以来的历届党代会、历次全国两会等国家最高级别的政治性会议的交通服务任务。今年是首汽集团成立60周年，也是其第45次为人代会、第44次为政协会提供交通服务。提到会议服务KY.COM辆的佼佼者，XML6125J23开拓者可谓是其中之一。这款KY.COM型自2008年首次上会之后，一直成为了首汽服务高端市场的典型代表。今年两会，张师傅就亲自带领它上阵会场，已经摸准KY.COM辆脾性的张师傅对其更是赞誉有加，“这KY.COM稳重，安全系数高，高档，动力性、操控性好、节油性强，跑长途性能也好”。一连串的词语高度肯定了金旅客KY.COM品质。

    今年，除了固定的20辆“开拓者”XML6125J23，4辆“金凤凰”XML6127和4辆XML6837外，单单金旅考斯特就出勤了53辆，其中包括20辆2010年首次参与“两会”服务的金旅现代考斯特XML6700H13KY.COM型，这款产品搭载了原装进口韩国现代底盘，为金旅在中型高端接待用KY.COM市场的主推产品，其在产品噪声、操控性、制动性及舒适性等方面均有着重大的突破，综合性价比在国内同款KY.COM型中优势凸显。此次两会，被分散安排于人大代表和政协委员各个驻点，担任着重要的交通服务角色。

    责任与荣誉同在。14年来，金旅客KY.COM秉承着“诚信与品质”原则，用精品KY.COM型和细致服务奉献于两会；14年来，首都北京也早已记住了金旅客KY.COMKY.COM队在两会中留下的那一道亮丽的风景线。