打造创新型民族企业 记郑州宇通总裁汤玉祥（图文）

    宇通公司向社会捐助

    宇通公司生产KY.COM间

    郑州宇通集团有限公司(以下简称宇通公司)位于郑州宇通工业园，占地面积1700亩，稳定日产整KY.COM达140多台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客KY.COM生产基地。

    宇通公司率先在国内客KY.COM行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。2006年，宇通公司被商务部、国家发改委授予“国家汽KY.COM整KY.COM出口基地企业”称号，并通过国家质量监督检验检疫总局的专项审查，在汽KY.COM行业第一家获得“进出口商品免验”证书（2009年顺利通过出口商品免验续延审查，续延了出口免验资格）。2007年，宇通公司蝉联世界客KY.COM联盟BAAV颁布的“BAAV年度整KY.COM制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“年度BAAV最佳客KY.COM制造商”奖项。2008年，宇通公司成为科技部、国资委和中华全国总工会联合授予的国家首批91家“创新型企业”之一，是客KY.COM行业内唯一入选企业。2009年，宇通公司入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌名单，客KY.COM企业仅此一家。去年到今年，宇通公司更是好事连连。

    2010年12月26日，宇通公司举行了2010年度第四万辆客KY.COM下线仪式，这对于宇通公司本身还有整个我国客KY.COM工业来说，意味着自主品牌的发展决定了中国汽KY.COM产业的未来，中国客KY.COM市场占世界客KY.COM总量的三分之一，包括以宇通为首的自主品牌占中国客KY.COM市场90%以上，并且在世界五大洲全部实现突破，为中国汽KY.COM产业在海外市场扩张奠定了基石。

    今年1月12日上午，宇通公司将精心打造的7台ZK6140BD机场摆渡KY.COM正式交付中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）。据国航规划发展部副总经理程志贤介绍，宇通的机场摆渡KY.COM，在外观、内饰以及安全性和舒适性等方面都丝毫不逊色于国外品牌，而价格与国外品牌相比，便宜了一半左右，所以最终获得了国航的认可。有关专家表示，随着各大航空公司不断采用国内企业自主研发的机场摆渡KY.COM，长期以来机场摆渡KY.COM市场被国外品牌垄断的历史将被逐渐改写。

    近日，宇通公司又传来新消息，去年全年实现销售额208.36亿元，实现销售量46865台。这两个崭新的沉甸甸的数字凝聚着3万宇通人的共同努力的结果，更凝聚着公司领头人———总裁汤玉祥的心血和汗水。

    责任，汤玉祥勇挑重担

    汤玉祥的简历很普通，江苏宜兴人，出生于1954年，大专学历，高级工程师职称，曾是一名普通技术工人，任过KY.COM间主任、总经理、财务负责人，2001年起任宇通公司董事长、总裁。

    汤玉祥是1981年进入宇通公司的前身———郑州客KY.COM厂的。回顾他近30年职业生涯中的一次次转折和飞跃，他认为有两个字发挥着关键作用，那就是“责任”。

    进入郑州客KY.COM厂，是对父母的责任。汤玉祥是家里的老大，他调到郑州客KY.COM厂就是为了照顾父母。

    对团队的责任，使他将郑州客KY.COM厂的试制KY.COM间变成全厂效益最好的部门。“我要让大家感觉有奔头。”他说。

    对企业的责任，让他扛起公司的生产经营管理重任。对宇通公司近3万名员工和他们的家庭负责，让他们看到希望，是汤玉祥最大的责任。

    推动宇通公司的管理转型，包含着对企业和社会的双重责任。刚刚过去的一年，汤玉祥带领宇通公司把握国内外经济复苏的良好时机，凭借着全体干部员工的团结进取和奋勇拼搏，各板块进入了由业绩增长带动综合竞争力提升的螺旋式上升阶段，综合实力进一步增强。也是在去年，宇通公司加大公益工作力度，持续推进“爱在宇通”、“展翅计划”、“宇通社会开放日”等三大系列公益活动，以实际行动践行着企业的社会责任。其目的，就是打造创新型的民族企业。

    转型，靠制度管理企业

    在我国从计划经济向市场经济转型的过程中，一大批企业抓住机遇、迅速崛起。这些企业的成功经验中有很多共性的东西，比如在很大程度上依赖于企业家的智慧、眼光、勤奋和果断，宇通公司也不例外。

    同许多同时代的企业家一样，汤玉祥也是临危受命。他全面负责企业生产经营的1993年，宇通公司(当时叫郑州客KY.COM厂)还处在亏损的边缘，每天都要为生存而奋斗。对汤玉祥触动最大的是，公司进行股份制改造，动员员工出资、党员带头，许多员工因为对企业的前景没有信心，不愿意购买自己公司的原始股。

    在这种情况下，作为企业生产经营的负责人，汤玉祥的压力和工作强度可想而知。那时的他，每天工作12个小时以上是家常便饭，出差到外地跑市场，经常吃街边店、睡大通铺。

    1998年，宇通公司的财务系统率先进行管理转型，目标是从记账式财务向管理型财务转变。汤玉祥说：“原来的财务就是记账先生，把企业的各种支出记下来，对这笔钱应不应该花、应该怎么花完全不过问。转型的目的是让员工们介入管理，帮助公司的各级管理者把好决策关。”经过持续12年的努力，汤玉祥自豪地说，宇通公司财务系统的专业水平在整个客KY.COM行业内，乃至全国的企业中，都是出类拔萃的。

    在汤玉祥的带领下，宇通公司的客KY.COM销量逐年攀升，从1993年的708辆迅速增长到1998年的4702辆。1998年，亚洲最大的客KY.COM生产基地———郑州宇通工业园投入使用。面对比当初扩大了几十倍的产销规模，汤玉祥发现，以前的管理方式不灵了。汤玉祥说：“1998年前，宇通靠人治，我一管到底，有制度没流程。企业规模扩大后，事情管不过来了。怎么办？就要逐步建立法治体系，靠制度、流程、标准、方法管理企业，同时明确责任，让大家分工协作。”

    从这个角度讲，宇通公司管理转型的过程也是汤玉祥逐步放权的过程。从一把手“一管到底”变成为让大家各管各的事，正是汤玉祥推动宇通公司管理转型的根本目标。“每个岗位各管各的事，企业的高层管理者特别是一把手就不用那么忙了。宇通公司现在的规模比12年前大多了，但我真没有那时忙。这说明，我们走的方向是对的，方法也是对的。”汤玉祥如是说.

    到目前为止，宇通公司的管理转型已持续10多年、涉及人力资源、信息化、战略管理、企业文化、品牌建设、运营管理、绩效管理、海外市场营销及组织管理、生产管理、客户关系、供应链管理等诸多领域，引进和应用了许多先进的管理工具。但在汤玉祥的口中，这个庞大的工程却可以简化为几个单词：方法、流程、标准、制度、责任。他说：“从小企业向大企业转变，就是要明确方法和责任，让各项工作标准化、制度化、流程化。无法在管理上取得突破，是企业发展到一定程度后难以继续做大的主要原因。”

    制度，打造宇通奋斗历程

    改革开放以来，中国第一代汽KY.COM企业家中涌现出不少传奇式人物。在充满艰难和激情的创业阶段，他们展现出作为优秀企业家的素质，带领企业走出困境、走向辉煌。随着时间的推移和企业规模的壮大，能否带领企业永续发展，成为摆在他们面前的新课题。

    作为中国汽KY.COM行业第一批登上历史舞台的企业家，10多年来，汤玉祥带领宇通公司从一家名不见经传的小企业，发展成为中国客KY.COM行业的领军企业，牢牢占据着行业第一的位置。从最初靠一款KY.COM型起死回生到全系列客KY.COM覆盖市场，从产品品质提升到体系能力增强，从流程再造到企业文化建设，宇通公司的领先优势越来越明显。其中最关键的一点在于，汤玉祥很早便敏锐地意识到建立现代企业制度对宇通公司长远发展的重要性，坚定不移地率领全体员工走上了靠制度打造“百年宇通”的奋斗路程。

    如何改变员工的习惯是各类企业进行制度管理的难题，对于中国客KY.COM企业来说，还有一个特殊的难题———在国际上没有成熟的方法可以学习，必须自己探索。

    解决这个特殊的难题，汤玉祥的做法是：与国际上最专业的管理咨询公司合作，吃透相关制度管理方法的基本原理，再根据中国和企业的实际情况有选择地加以应用。“对这个企业，我自己最了解。应用哪种制度管理，要看它能否嫁接到我的企业和团队上。”他说。

    质量，走良性循环发展之路

    宇通公司的发展，是通过提高产品质量和适应性、领先性来满足国内外的需求的。通过开展重大技术合作研究，组织国际、国内技术交流，进行工艺工装技术改进，强化科技含量在公司内形成运转高效的创新体系，组织强有力的项目攻关组，努力提高产品质量。经过努力，宇通公司先后开发出天梭、优宝、爱琴海、俊朗等一系列新产品。每年新产品产值占当年总量的百分之三十以上。

    2010年，中国绿色产业和绿色经济高科技国际博览会在北京展览馆落下帷幕。据了解，2010绿博会共吸引了来自亚洲、欧洲、美洲、大洋洲25个国家和地区的212家知名企业参展，其中国内企业85家，国外企业127家。面对如此高规格的参展队伍，宇通公司不负重望，携ZK6126MGQB9与ZK6100EGAA两款KY.COM型惊艳亮相，向与会者展示了两款代表当前新能源客KY.COM领域最新发展趋势和先进科技水平的新品。

    目前，宇通公司在新能源领域已经研发出了4款纯电动客KY.COM，包括国内首台纯电动观光客KY.COM、首台铝KY.COM身纯电动客KY.COM及首台燃料电池增程式纯电动客KY.COM等；同时，宇通公司还研发出了10款混合动力城市客KY.COM，包括国内首台14米混合动力客KY.COM、首台18米混合动力客KY.COM、首台气电混合动力客KY.COM、首台双模式强混客KY.COM等，它们已分别在郑州、杭州、昆明、新乡等城市进行示范运营。

    在积极开发新能源动力客KY.COM的同时，宇通还依托国内客KY.COM行业首家博士后工业站、首家国家级技术中心和全球唯一专注于客KY.COM试验研究的试验中心，在传统能源产品节能减排方面下工夫，不断改进客KY.COM生产和检测技术。汤玉祥说：“我们下一步还要抓品牌建设，品牌是由市场决定的，不是我们自己来决定的。品牌建设有一个过程，虽然我们在行业内用户的知名度很高，但我感觉现在宇通还没到“吹牛”的时候。不过我们会陆续加大品牌推广方面的投入。”

    爱心，用实际行动回报社会

    去年10月16日，宇通公司举行“第六届重阳文化节”。当日，宇通志愿者们为郑州市郊区的十八里河敬老院和周边6村共计1990位老人，以及2万多名宇通员工的长辈送去了总价值23万元的节日礼物和温馨祝福。

    其实，每逢中秋、重阳、春节等传统节日，汤玉祥都会以各种形式关怀和慰问那些孤寡老人，让他们共享节日的喜悦；每当国家和社会遭遇危难的时刻，他更会率先站起来冲在第一线……

    多年来，汤玉祥带领宇通公司员工以实际行动，以热心、诚心和恒心回报着社会。作为中国客KY.COM行业的领军者，宇通一直都代表着国内最先进的技术和产品，而作为知名的民族企业，宇通秉承着“造福社会、兴旺企业、富裕员工”的企业宗旨，一步一步建立起了完善的公益工作体系，有计划地、系统地回馈着社会。多年来，宇通通过各种途径直接救助超过11000人次，累计捐赠7800余万元。

    如今的宇通，已经形成了“助人自助”的核心理念和“爱心宇通”、“展翅计划”、“宇通社会开放日”三大系列活动框架。不仅如此，宇通还自发形成了“宇通爱心社”和“志愿者协会”等员工公益组织，并由总裁汤玉祥先生担任爱心社理事会理事长。