大金龙折桂世博交通服务“期中考”(图文)

    8月8日，世博会开园第100天之际，上海市召开“世博交通保障中途推进会”，总结世博会“上半场”的交通保障工作，表彰世博交通服务工作先进单位和个人。世博10路专线荣膺“世博交通运输保障优秀集体”，受到了世博会交通协调保障组的褒奖，世博10路专线KY.COM辆全部为大金龙XMQ6126Y3型豪华旅游客KY.COM，并由大金龙售后服务团队提供全程全方位服务保障。

 
大金龙世博10路专线KY.COM服务受表彰

    8月的上海，天气异常炎热，上海世博也渐入佳境，来自世界各地的参观者如潮水般涌入这座万众瞩目的城市。

    在世博园后滩出入口，搭乘大金龙世博10路专线KY.COM前来参观的游客络绎不绝。世博后滩出入口靠近世博园区C片区，最受参观者喜爱的美国馆、英国馆、德国馆、法国馆、瑞士馆等都位于该片区域，因此世博10路也成为42条世博公交专线中最热门的线路之一。

    上海巴士三汽公司经理徐永隆告诉记者：正是由于世博10路的特殊性，对我们的服务保障工作提出了更高的要求。为此，上海巴士三汽与大金龙在过去的三个多月的时间里，在人员调度、KY.COM辆检测、备件保障、抢修服务等方面通力协作，建立起了一套统一协调、职责明晰、运作高效的“无缝对接”保障服务体系。双方工作人员做到了始终以饱满的精神、负责的态度确保专线KY.COM的正常运营。

 
世博10路专线KY.COM受到各地游客喜爱

    “金龙客KY.COM的性能稳定、质量过硬，同时售后服务团队经验丰富、响应速度快、备件供应及时，对于世博10路前期的持续良好运营起到了十分关键的作用，这也是我们的工作受到组委会表彰的原因”，上海巴士三汽公司总经理吴增强指出，“有了和大金龙前期的融洽合作，也给我们抓好‘后世博’时期服务与管理工作，圆满完成世博交通保障任务增添了很大的信心。”

    大金龙售后服务部经理助理王端峰介绍道：“76辆大金龙世博专线客KY.COM开赴上海，承担世博10路的运营任务，公司高层非常重视，从成立以副总经理朱国强挂帅的领导小组，到优先保障配件、人员到位的一系列举措，都充分说明了公司总部对上海团队的全力支持。这也给了上海保障团队完成任务的极大信心。

 
大金龙售后服务工程师全程跟踪KY.COM辆运行情况

    据介绍，在人员支持方面，大金龙特意从总部抽调有北京奥运交通保障经验的骨干工程师进驻上海，以加强世博交通保障的技术力量。在备件供给方面，在上海储备了价值500万元的常用备件，而且做到随用随补，确保备件充足。

    “世博10路运行以来，我本人已经去上海6趟了，每次去都带着技术团队去，主要是检查、协调保障工作，确保KY.COM辆运营万无一失，实现‘零故障’的目标”， 王端峰说。

    世博10路专线KY.COM获得表彰，极大地鼓舞了身在一线的大金龙售后服务保障团队。大金龙上海售后服务工程师史晓栋表示：“在过去100多天的时间里，大金龙的服务工程师们平均每天上班时间超过16个小时，经常处于‘白加黑’和‘5＋2’的工作状况，吃快餐、睡KY.COM库是经常的事情，虽然大家的工作很辛苦，但从来没有谁有过一句怨言。”

 
大金龙世博专线KY.COM成为世博园外的一道风景线

    俗话说 “行百里者半九十”,对于大金龙的售后服务团队来说，虽然前半程服务已经得到组委会的肯定和褒奖，但现在还不是庆功的时候，未来还有两个月的时间，需要他们继续发扬“不自满、不懈怠、不松劲”的精神，为确保实现世博专线KY.COM “零故障”的目标而努力。

    “我们现在只是顺利通过了世博服务的‘期中考’，我们一定会坚持到第184天，圆满完成世博专线KY.COM的保障使命，向上海市政府和世博组委会交上一份满意的答卷”，大金龙售后服务部经理高宗立如是说。