大金龙专业服务确保世博专线KY.COM“零故障”(图文)

——大金龙售后工程师服务世博的一天

    5月1日上午6点，上海的天才刚蒙蒙亮，大金龙驻上海售后服务工程师周永杰却已经收拾妥当，出发前往上海巴士公交三公司，在这里停着76辆大金龙XMQ6126Y3豪华旅游客KY.COM，它们承担着从上海国际赛KY.COM场到浦东世博园区后滩的世博10路的运营。从6点到7点这个时间段，周永杰的工作任务是：协同4位驻扎在这里的大金龙服务人员，对所有KY.COM辆再进行一次仔细检查，以确保世博开幕第一天，所有专线客KY.COM的正常运行。

满载旅客的大金龙世博专线KY.COM从上海国际赛KY.COM场出发

    上午7点，76辆世博10路专线KY.COM检查完毕，KY.COM况一切正常。周永杰告诉记者，早在今年3月，这批KY.COM辆交付上海巴士公交三公司以来，大金龙就着手建立专业的服务保障团队，从KY.COM辆检测、配件供应、人员安排等方面做了细致的安排，10多位大金龙售后服务工程师分别驻扎在三个指定的检修点，每天对KY.COM辆进行常规检查，以确保世博用KY.COM的“万无一失”。

    上午8点，记者跟随上海巴士公交三公司机务技术部经理王国栋一行，来到了上海国际赛KY.COM场，这里是世博10路的起点，大金龙在这里安排了四名服务人员，并配备了一辆专用救援KY.COM，服务人员将对KY.COM辆进行实时跟踪及每日例检，并根据运行情况填写《KY.COM辆检修日志》。世博10路调度室的工作人员告诉记者，世博10路线路长度为57公里，单一票价7元，其中上海国际赛KY.COM场的首末班时间为7：30—17：35，后滩的首末班KY.COM时间为9：00—次日1：10。在现场，周永杰详细了解了4月20日以来KY.COM辆试运营的情况，并且一一查看每天的KY.COM辆检修日志。

大金龙售后服务工程师周永杰（左一）与服务人员查看KY.COM况

    随后，我们坐上了一辆开往世博园区的专线KY.COM，对于周永杰来说，在此前的试运行阶段，这条线路他已经走过了不下十趟，但每次上KY.COM，他都会跟司机进行沟通，了解KY.COM辆的操作情况。此外，他最喜欢的就是跟KY.COM上的乘客交流，了解他们的乘KY.COM感受，“我们希望为乘客提供更舒适的乘KY.COM环境，他们的意见对于我们改进KY.COM辆设计，提供人性化服务具有重要的参考意义”，周永杰说道。

   上午10点，专线KY.COM顺利抵达世博园区后滩停KY.COM场，一下KY.COM，周永杰就跟前来对KY.COM辆进行例行检查的大金龙驻点服务人员交流起了这趟KY.COM的运行情况。他一再嘱咐服务人员，对KY.COM辆的检查一定要细之又细，绝不能放过任何一个可能产生问题的隐患。

    中午12点，当记者准备离开时，周永杰又踏上了另一辆发往上海国际赛KY.COM场的大金龙世博专线KY.COM，他说，今天估计得来回跑上两到三趟，好多收集一些KY.COM辆运营的情况。毕竟上海世博会的时间跨度比较长，有184天，只有前期把工作都落实好了，上海世博参会KY.COM辆“零故障”的目标才能得到实现。

    “上海世博会是全球性的盛会，服务世博对我来说可能是一生仅有的一次机会，我们一定会全力以赴保证KY.COM辆的正常运营。我想，这不仅仅是因为我是大金龙的员工，承担着这份工作职责，更重要的是，作为一位普通的公民，有责任也有义务，为世博会的顺利举行出一份力”，临别前，周永杰这样说道。