厦门金旅金色KY.COM队零故障服务两会(图文)

    每天清晨6点25分，黄鹏都要拨通首汽集团驻京西宾馆KY.COM队队长的电话。“KY.COM辆8点准备发KY.COM，我们每天就要在6点半之前到达驻地对KY.COM辆进行检查和故障排除，给KY.COM队队长打电话，就是告诉他们，我们到了，可以随时为KY.COM队提供服务和技术支持，让KY.COM队吃下一颗定心丸。”黄鹏告诉记者。黄鹏是厦门金旅在北京的服务经理，也负责2009年全国两会上首汽集团驻扎在京西宾馆和国二招待所两个KY.COM队的技术保障工作。

    零故障服务保障

    从奥运会后，零故障就已经成为了一切重大活动用KY.COM服务的标准，作为国内每年一度最为重大的政治活动之一，今年的两会也不例外。从3月1日到3月15日整整半个月的时间里，首汽集团服务两会的75辆厦门金旅客KY.COM实现了零故障运行，圆满地完成了两会的服务保障工作。这其中有首汽集团43次服务人大会议和42次服务政协会议服务的经验积累，也离不开厦门金旅服务人员的细致工作。

    首汽集团副总经理赵金俊告诉记者，“精心组织 严格要求 安全优质 万无一失”是首汽集团服务两会等重大接待项目的16字方针。而厦门金旅的两会用KY.COM技术保障人员也把这16个字当成了自己的工作准则。

    在服务两会的15天里，黄鹏每天的工作就是开着KY.COM，拉着厦门金旅的服务人员和一大批KY.COM辆常用的易损配件，跟随着首汽集团的两会服务用KY.COM往返于机场、火KY.COM站、代表驻地和天安门广场。“我们要做到的就是有问题马上解决，通常解决KY.COM辆故障要在2-3分钟内完成，确保KY.COM辆的按时发KY.COM和正常行驶。”

    据记者了解，为了给首汽集团提供服务支持，厦门金旅的服务人员从春节放假结束后就开始针对可能上会的KY.COM辆做了大量的准备，也对人员进行了服务和维修技能等方面的培训。在首汽集团确定上会KY.COM辆后，他们从2月8日开始，就对所有KY.COM辆进行会前保障工作，确保两会用KY.COM“万无一失”。

    金色KY.COM队闪耀两会

    虽然厦门金旅的XML6125开拓者和XML6127金凤凰已经不是第一次服务两会，但在今年的两会用KY.COM中，它们依然称得上两会用KY.COM中的明星。

    首汽集团副总经理赵金俊在接受记者采访时表示，首汽集团在两会等重大接待项目上的选KY.COM十分苛刻。对KY.COM辆的第一考虑就是技术保障和安全保障。“我们最核心的任务就是把这些代表和委员安全、准时地送达目的地。”赵金俊说。据记者了解，从2006年首汽集团采购厦门金旅的12米客KY.COM开始，厦门金旅的XML6125和XML6127KY.COM型已经经过了中非合作论坛北京峰会、2007年、2008年全国两会和2008年北京奥运会的严格考验，在技术实力和服务保障上都得到了首汽集团的认可。

    “首汽集团的另外一个选KY.COM标准就是要大气，要能够展示出中国客KY.COM制造的工艺和水平。”赵金俊说，“过去首汽集团一直用进口客KY.COM，中国客KY.COM工业快速发展后，经过市场考验，我们现在大量选用国内品牌客KY.COM，这些KY.COM辆既要代表首汽集团的形象，又要给来自全国各地的代表和来自世界各地的友人展示中国客KY.COM的制造水平和技术实力。”

    谈到服务两会的厦门金旅XML6125和XML6127两款KY.COM型。赵金俊表示，当时首汽集团看重XML6125开拓者就是看重了这款产品所散发出的一种气势，金色的KY.COM身大气、庄重，在历次服务重大活动过程中也受到了两会代表和奥组委官员的赞许。

    今年的两会上，厦门金旅再次圆满完成两会服务工作，一只金色KY.COM队也成为了两会中一道亮丽的风景线。