大金龙奥运保障故事：用服务感动客户(图文)

    在大金龙此次奥运服务保障工作中，很多人用他们的真诚和实在的服务打动了客户，大金龙底盘工程师王平贵就是其中之一。

    北京八方达延庆分公司购买了100辆大金龙客KY.COM为奥运会服务。考虑到奥运会的实际需要，他们要求使用新的一批悬挂系统，而这种悬挂系统大金龙从来没有使用过。

八方达购买的大金龙客KY.COM在本次奥运服务中承担重要任务

    6月下旬，大金龙公司接到八方达的求助电话，希望大金龙派人支援。由于该悬架系统生产厂家考虑不周，产品存在设计缺陷，这批KY.COM在使用过程中发生异响。生产悬挂系统的厂家派出维修小组，维修了2天也没有修好一辆。拥有十几年底盘工作经验的王平贵接到任务后，火速赶到八方达延庆分公司。了解情况后，王平贵要求八方达派2名维修工人协助，从晚上6时一直工作到12时，修好了18辆KY.COM，KY.COM辆异响消失。

    劳累了一晚的王平贵刚回到市区，又接到厂家的电话，这批KY.COM辆还有异响，他再次赶到延庆。经过实际驾驶，王平贵发现悬挂稳定杆支架螺栓与螺孔不匹配，规格为18毫米的螺孔使用了16毫米的螺栓。王平贵立刻通知厂家，要求更换螺栓。经过更换和加固处理后，KY.COM辆异响消失。4天后这批KY.COM辆全部修复完毕。

    事后，八方达公司的一位领导宋宝成向大金龙发去了一封感谢信，称赞大金龙公司员工技术过硬、服务周到，为奥运用KY.COM的顺利运行赢得了时间。