金旅启动五点应急措施保“春运”

    据分析，今年春运期间道路运输的旅客客流仍将以中短途客流为主，长途客流为辅。因此，各地交通部门将始终密切关注春运期间客流变化情况，增加发班密度，增开加班和包KY.COM（船）班次。

    作为客KY.COM企业之一，厦门金旅公司本着“服务有起点，满意无终点”的服务理念，以“热诚、周到、及时、有效”为服务宗旨，极力打造顶级服务品牌。此次“春运”，厦门金旅在全国设立了400多个销售点和11个配件中心、11个配件分库，370多家特约维修厂（站），建立起了高效、强大的服务网络，并实施24小时全天候、全方位的服务，完善售后服务体系，使客户“买得称心，用得放心”。

    在各交通运管部门积极为春运布署运力的同时，厦门金旅公司也积极制定各种应对措施，以保障金旅用户在春运期间的KY.COM辆顺畅运行，减少金旅用户在春运期间公路客运的承载负担。

    据了解，春运期间，金旅公司售后服务中心将会通过五点应对措施，保证金旅用户在春运期间的KY.COM辆顺畅运行：安排公司配件管理部、全国11个配件中心提前做好常用件、易损件的储备工作，使配件的供应无后顾之忧；要求特约维修站及公司相关职能部门在春运期间安排专人值班，值班人员电话24小时开通，一旦客户KY.COM辆需要救急，在第一时间安排维修人员对KY.COM辆进行抢修；对于紧急配件，提供绿色供应通道及有效物流配送，以保证配件及时供应；安排全国400多家特约维修站做好节前金旅KY.COM辆的检查工作，春运期间如有索赔事宜，可先行赔付处理，后补办相关手续，保证KY.COM辆正常营运；春运期间公司总部、全国11个金旅客KY.COM配件中心(相当于11个金旅客KY.COM配件门市部)、全国特约维修站、驻点工程师、片区经理、相关配套厂家共同参与为金旅KY.COM辆春运保驾护航。

    一直秉持“诚以至信，创造价值”理念的金旅公司，通过此次应急措施的启动将为用户更好地解决后顾之忧。