中通客KY.COM：将民族客KY.COM品牌推向世界

    不懈追求，中通客KY.COM成功走向世界。

    成功源于对梦想的不懈追求。面对客KY.COM行业的发展形势和环境，中通客KY.COM总经理李海平给企业提出了一个新的方向，指出要把中通客KY.COM打造成为一个世界级的客KY.COM企业，并将民族客KY.COM品牌推向世界。

    我们可以看到，近几年的持续、快速、健康发展和积累，让中通人充满自信，中通客KY.COM己具备了走向世界的基础和实力，具备了让民族客KY.COM品牌走向世界的能力，尤其是“中国名牌”、“2006年度卓越管理奖”、“国家火炬计划重点高新技术企业”等荣誉称号以及“BAAV年度最佳客KY.COM制造商”、“BAAV年度最佳造型奖”和“BAAV年度最佳豪华级旅游客KY.COM奖”等多项大奖的获得，这证明中通客KY.COM积聚在冰山下面的力量足以支撑企业更快地走向世界。

    中通客KY.COM海外市场发展起步虽晚，但发展快，并迅速走向成熟。05年，中通客KY.COM正式成立海外营销公司，当年销售额突破一亿，出口销量居国内自营出口客KY.COM企业排名第四位；06年，出口累计翻番，居国内客KY.COM企业自营出口第三位，并受到了国家有关部委的重视和好评，被授予“国家汽KY.COM整KY.COM出口基地企业”、“2006机电商会推荐品牌”、“山东省重点培育和发展的出口名牌”等称号；07年上半年，中通客KY.COM接连收获大额订单，合同金额累计近五亿元。这几个特大定单成功运作的背后，是中通人对品质信仰和追求的坚持与执着，也体现了中通人“专注”、“专业”、“长远”的企业精神。
 
    深入调研，打好产品基础；因地制宜，满足区域市场要求。

    受客户欢迎产品的开发必建立在对市场充分认知的基础上。在海外市场的运作过程中，中通客KY.COM十分注重对区域市场考察调研，充分考虑各区域市场的地理条件、气候条件、道路状况、人文背景、法规要求以及当地生活习俗和用户要求，并建立起信息库。在此基础上，公司针对区域市场要求，依托自身产品开发实力，有针对性地进行产品开发和适应性完善，夯实产品基础，满足了不同国家和地区的差异性需求。仅2007年上半年，公司针对海外市场共完成各类出口订单KY.COM的设计20余种KY.COM型。如LCK6790D型客KY.COM可以装到集装箱内运输，节省大量的运输成本；在风沙大的地方，加强KY.COM身的密封；在炎热的地区，改善了散热系统；在寒冷的地区，增加低温启动装置等等，这些在设计、工艺方面的优化和改进，使产品更加适合当地的需求。中通客KY.COM在出口产品的设计上更体现了人性化和对人文、宗教信仰的尊重。在运作中东市场过程时，考虑到穆斯林朝拜的需要，专门开发了一款用于朝拜活动的客运KY.COM辆，KY.COM顶全景天窗设计，使虔诚的穆斯林在朝拜的路上可以被太阳、月亮照耀着。
 
    注重品质，严把产品质量关，让最好、最可靠的产品走向海外。

    中通客KY.COM历来十分注重产品品质和可靠性，依靠专业的工艺技术和制造经验以及执着的品质精神，其产品在业内有着不错的口碑。如：小件磷化和整KY.COM磷化两道磷化工艺的应用。为降成本，曾有人斗胆提了一个问题：普通产品能不能不通过整KY.COM磷化工序？然而，这一念头一经提出就被公司“扼杀”了。众所周知，业内使用整KY.COM磷化工艺企业的不超过三家，有的企业考虑成本问题也只在部分产品上使用这道工艺。而中通客KY.COM实实在在，大线上的每一辆KY.COM都必须通过这一工序。从海外出口市场看来，公司的这一坚持是正确的，尤其是在沿海和湿热腐蚀性强的地区，提升了产品的防腐蚀性能。

    品质是一个企业道德、文化、经营哲学和理念的综合反映，是效益提升的源头和企业发展的根本。中通人对品质有自己的理解，什么才是真正的品质？对于一个企业这方面必须有自己的信仰，必须坚持执着，不能随大流。为此，中通客KY.COM对出口产品进行统一规划，坚持让最好、最可靠的产品走向国际市场，选择那些性能完善、可靠性高、适应当地环境、法规，配件充足的产品进行重点推荐。

    即便如此，在出口工作上也碰到一些问题和挫折，中通客KY.COM第一次进入香港这一高端市场的时候，客户用香港人的眼光在我们的产品上挑出了很多瑕疵，尤其是一些细节方面的问题是我们从未意识到。其实，品质问题更体现在企业面对质量问题时的态度，面对客户的挑剔，我们认真听取了客户反馈的所有问题，组织技术、工艺、质量、生产等部门的专业人员进行分析、改进和完善。并把香港客户对产品的要求和标准进行归类整理，形成一个特有的标准体系，在中通客KY.COM我们称之为“香港标准”，我们把这一标准和精神推广到别的市场，每一辆出口KY.COM都要严格要求。正因为如此，我们才在香港、新西兰、埃及等高端市场取得了好的市场业绩。
 
    坚持自律，定位中高端市场，绝不打价格战。

    在市场竞争中，降价是一种短期奏效的策略，国内客KY.COM行业已陷入这么一个恶性竞争的泥潭。而在客KY.COM出口工作上。客KY.COM出口企业之间是否会形成以相互杀价为策略的低水平、恶性竞争局面？会不会把“中国制造”变成便宜货，并在民族客KY.COM产业的脸上摸把黑呢？中国客KY.COM会被老外放到地摊上买，还是放到超市或者专卖店里？这不仅仅是价格问题。能否坚持“不打价格战”，对于出口企业而言，不仅仅需要的是勇气，还需要执着和实际行动。
 
    在这个问题上需要行业规范，更需要企业自律，需要客KY.COM出口企业能放弃眼前一时之利。中通客KY.COM自出口之初就着眼长远，注重品牌建设，并定位中高端市场，不断提升产品档次和市场层次，做高附加值的产品。而在实践中，中通客KY.COM也确实是这样做的，06年，其海外销售产品平均单价超过了40万元，而同期国内大中型客KY.COM出口平均单价为3.22万美元，不仅如此，在香港、新西兰、智利、埃及、加拿大、澳大利亚等一些高端市场得到很好的发展，得到客户的好评。

    然而，在海外市场的竞争是难免的、必然的，与国内外客KY.COM企业之间都存在竞争的问题。但在国际化的过程中，中通客KY.COM没有把自己的竞争优势定位为价格方面的优势，中国制造绝不是便宜货。面对国际竞争对手，中通客KY.COM已将企业竞争优势上升到更高层面，要做高档产品、大型产品，提升出口经营效益，加强了品牌推广和运作，在市场上树立了良好的口碑和国际形象，逐步成为高档客KY.COM产品的代言。
 
    以培养民族品牌为己任，努力提升民族客KY.COM竞争力。

    其实老外对中国品牌的认识也需要一个过程，出口之初，老外总会把国内任何一家客KY.COM企业的产品都套上“中国制造”印记，无论你是中国哪一家企业的产品，一旦你的产品砸了，都会对“中国制造”产生看法、抱怨或者歧视和排斥。

    国际化品牌是企业国际化元素的重要组成。中通客KY.COM在海外市场的开拓和国际化过程中，十分重视国际化品牌的打造。并在国际化品牌的建设过程中把“中通制造”视同于“中国制造”。公司十分珍视这份民族情结，坚持打造民族客KY.COM品牌，并以此为己任，将厚重的民族文化蕴含其中，注重当前效益与长远发展，选择性能成熟、可靠性高、适应性强的产品进行投放；在不断努力拓展海外市场的过程中，立足长远，狠抓品质控制和服务保障工作，提升出口产品可靠性，树立了良好的口碑以及国产客KY.COM在海外市场的良好形象，维护了民族品牌和民族声誉。

    与此同时，中通客KY.COM加快品牌推广，先后携手“第53届世界小姐总决赛”、“第19届世界诗人大会”、“2006全球自然生态与人居环境论坛”和“第六届中国国际民间艺术节”等众多具有世界影响的盛会，承担起会务用KY.COM任务，向世界展示了中通客KY.COM高档次高水准的产品和崭新的企业形象以及中通人朝气蓬勃的精神面貌。
 
    干事创业，中通培养了一支年轻、富有活力、充满激情的精英团队。

    中通客KY.COM海外市场持续发展的背后有这么一群人，这样一个团队，他们年轻，富有活力，充满激情。

    2005年，中通客KY.COM成了成立海外营销公司，在海外营销机构和海外营销队伍建设工作做了很多努力，尤其注重人才的储备和培养。在队伍建设过程中，坚持不懈灌输企业文化理念，注重创新意识和团队精神的培养，对市场人员进行了有效培训，在短时间里培养出了一支具有活力和战斗力的营销队伍，并很快地成熟了起来，适应了市场发展的需要，提升市场运作能力和后劲。这支队伍不仅年轻，思想活跃，事业心强，而且在磨合、沟通、交流和成长过程中，很快形成了共同的价值观、事业观，“年青人要干点事”，这是这个团队成员最朴素的共同认知，“个人的价值通过工作在市场上体现出来”，“出口的产品代表的不仅仅是中通，而且代表中国和民族”，从而意识到个人发展、企业的发展和行业以至于国家的发展是分不开的。

    这支队伍在他们的工作过程中展示一种良好的精神风貌，比如：海外业务人员没有八小时工作的概念，因为时差影响，我们下班了，客户才开始工作。在接待伊朗客人的过程中，尊重客人的宗教信仰和作息时间，每天工作到凌晨两点，刚好公司负责该市场的业务人员也是一位纯正的穆斯林，一直保持着穆斯林的传统习俗，很得客户赞许。同时，在和客户接触过程中，客户对我们的销售人员心存好感，因为我们是先做人，后做事，先做朋友，后做生意，这是中通人共同的认知，也是出口业绩稳步提升的基础。
 
    “具备高品质，方显高品位；着眼大市场，才有大作为” 。 在国际化市场的开拓过程中，中通人与中通客KY.COM坚持“有所为，有所不为”，用心塑造一个有“高尚品质、高远追求和高雅文化的企业”，坚持发展方向、执着于企业目标，并肩负起“发展并使自己对人类富有价值”的使命，“终日乾乾，与时偕行”，努力使自己的发展有益于客户、行业和社会，努力打造一个世界级的客KY.COM企业，并将民族客KY.COM品牌推向世界。