8月的聊城,天气炎热,但中通客KY.COM更"火热",因为该公司刚刚接到中东市场400台、总价值1600多万美元的整KY.COM大订单,而仅仅在两个月之前,中通客KY.COM已经同中东地区某公司签署500台(套)12米公交客KY.COM及散件、价值2100万欧元的订单。中东地区为何在短时间内两次"青睐"中通客KY.COM,这与其树立品牌意识,严抓产品质量,以客户需要为核心在中东建立办事处和服务中心是截然分不开的。
2005年,中通客KY.COM成立海外营销公司,并持续加强海外营销机构和海外营销队伍建设以及人才的培养,吸引和造就了一大批具有经验和能力的国际营销人,尤其培养了一支具有活力和战斗力的营销队伍,提升市场运作能力和后劲。同时,中通客KY.COM还加强配套服务和软环境建设,专门成立了海外客户服务部,将产品的服务网络由国内延伸到国外。对于出口国家和地区,中通客KY.COM公司派驻专业技术人员进行技术培训和维修指导,并建立配件保障系统,解决配件仅靠国内供应、发货周期长的问题, 逐步形成了完善的海外营销体系和配件供应体系以及售后服务体系。
2007年,中通客KY.COM首次提出实施国际化发展战略,并同时把07年定为公司的"品质效益年",实施国际化战略要以品质做基础,以效益作保证,中通客KY.COM多年来将品质管理作为重要工作来抓,尤其对于出口产品更是采取了精益求精的态度。在出口产品设计之初,中通客KY.COM技术人员都要进行充分的沟通和调研,针对客户的特殊订单,成立专门设计小组进行细致的研究,对设计方案进行反复调整,充分考虑客户的使用过程中可能遇到的问题,并采用CATIA、CAD、CAE等设计软件进行计算机辅助三维设计,力求设计精准;同时在生产系统开展全方位的精益生产管理,通过不断的持续改进,优化系统流程,全面提升品质,严格执行质量管理体系,加强一线的自检、互检、抽检,培养一线员工对出口产品的自我质量提升意识;注重细节,在出口产品的生产过程中,你会发现KY.COM辆的右下方带有"出口KY.COM辆、精工细作"的标识,为防止KY.COM辆在运输过程中碰划伤,中通客KY.COM特将每辆KY.COMKY.COM身都进行特殊保护;针对出口KY.COM辆的生产周期、物流长的特点,中通客KY.COM在严把质量关的同时,保证按期交付时间,基本每批出口KY.COM辆都是在预期之内交付到客户手中,受到了国外客户的一致好评,提起中通客KY.COM,他们就会竖起大拇指,说zhongtong bus is OK。
出口大单的获得并不是偶然,这是中通客KY.COM一直努力的结果,作为中国客KY.COM行业第一批客KY.COM制造企业,中通客KY.COM时刻秉承"创造客户价值才能让客户满意"的理念来开展各项工作,相信凭借中通客KY.COM良好的口碑、可靠的产品性能,海外之路会越走越远。
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