厦门金龙:以“专家”形象打造差异化(图文)

2007上海展大金龙首次亮出“中国客KY.COM专家”

    目前，中国客KY.COM制造商的产品大多以组装生产为主，产品同质化竞争较为激烈。这种现象，在一定程度上弱化了企业品牌的竞争力。面对激烈的竞争环境，2007年初，厦门金龙打出“中国客KY.COM专家”的品牌定位，由此掀开了厦门金龙新的发展之路。

    对于厦门金龙而言，以“中国客KY.COM专家”自居，是改变同质化竞争的一种主动出击策略。伴随国内客KY.COM市场的成熟，仅仅将竞争局限在产品层面，不但不能给企业带来更高的成长空间，还会因为残酷的价格战而将企业拉入到竞争的泥潭之中。企业只有摆脱单纯产品层面的竞争，才能找到市场的“蓝海”。

    经过多年的摸索与积淀，厦门金龙的整体经营能力已有较大提高，有足够的实力扛起“中国客KY.COM专家”的大旗。而此次品牌重新定位，将促使厦门金龙在三个方面获得较大的改变。

    第一，与国内竞争对手形成差异化定位：在树立产品形象之外，厦门金龙着力于企业形象的塑造，有助于与其他两条“龙”有所区分，在企业层面上展开差异化竞争。

    第二，在企业战略层面形成统一的认识：“中国客KY.COM专家”定位的提出，必然会在厦门金龙内部形成一股文化旋风，带动产品开发、制造、销售、服务各个环节上形成强大的“合力”。

    第三，在国际化竞争中占得先机：海外客户大多只认“中国制造”，对国内客KY.COM厂商之间的差异并不熟悉。“中国客KY.COM专家”的品牌定位，有助于厦门金龙在海外市场竞争中建立起专业、强大的品牌形象。

    当然，“中国客KY.COM专家”的品牌定位带给厦门金龙的不仅仅是市场机会，还有严峻的挑战。厦门金龙“专家”形象的塑造，还有很长的路要走。

    一方面，要想成为专家，产品必须过硬。由于大多数零部件来自采购，客KY.COM厂商的产品竞争空间相对较小。这对厦门金龙的技术研发提出了更高的要求，尤其是整KY.COM集成能力，需要企业通过不断的实践加以积累并不断提高。

    另一方面，中国客KY.COM市场的竞争将从产品竞争逐步走向服务竞争。厦门金龙已提出“专家服务”的概念，但要从售前、售中、售后三个环节都体现“专家”水准，还需要培养更多技术水平与服务意识兼备的人才，并且通过高效、严谨的流程加以保障。