厦门金龙广受好评 终获超级客KY.COM大奖

　　来自10个城市的声音

　　时间：2006年11月~2006年12月

　　线路：北京—— 聊城——郑州——上海——南京——苏州——无锡—— 厦门—— 广州—— 重庆——北京

　　对象：客运企业负责人、司机、个体运输户

　　调查方式：记者采访结合问卷调查

　　调查结果：经过统计回收的有效问卷，在“您认为哪个品牌的客KY.COM乘坐起来最舒适”、“哪个品牌的客KY.COM最经济省油”、“哪个品牌的客KY.COM设计最人性化”三个单项评选中，厦门金龙以115、127、130票获得了最高票数。在“超级客KY.COM”这一项中，厦门金龙也仅以十几票的微弱劣势输给宇通。

　　调查情况：在调查的10个城市中，厦门金龙的市场表现不错，市场占有率较高，品牌认知度高。

　　在南京客运市场上，厦门金龙占有整个客运市场KY.COM辆的11%，在重庆客运市场上，厦门金龙占有10%，而在苏州最大的客运集团苏客集团，厦门金龙同样占有近14%的份额。可见，厦门金龙在各个主要客运市场都有不错的表现。

　　而在旅游客KY.COM市场上，厦门金龙的表现更加抢眼。在记者走访的多数城市中，厦门金龙都成为当地旅游公司购KY.COM的首选。厦门金龙的品牌已经深入游客心中，不少游客更是把是否是厦门金龙的大巴作为选择旅行社的衡量标准。

　　用户心声

　　笑脸

　　司机赵某(1394168****)：“性价比高的还是厦门金龙，厦门金龙油耗比较低。”(上海)

　　司机周云贵(023-6553****)：“真正的底盘扎实还得看凯斯鲍尔，而如果要省油还得说厦门金龙。同配置的价格还是金龙比较公道。”(重庆)

　　司机郑亮(023-5398****)：“厦门金龙就是我心目中的超级客KY.COM，无论是油耗、外型、舒适性还是节油，厦门金龙都不错。”(重庆)

　　南京某司机：“厦门金龙在设计上非常人性化，KY.COM体离地面低而且有自动伸缩脚踏板。”(南京)

　　用户赵先生(1394168****)： “我非常喜欢厦门金龙的客KY.COM，无论是旅客乘坐还是司机驾驶都非常舒服，人性化的设计也比其他KY.COM好一大截。选超级客KY.COM，我就选厦门金龙。”

　　用户黄金华(022-2325****)： “厦门金龙的外观挺漂亮，不少乘客一眼就能认出来。我们跑旅游时这点带来很多方便之处。”(天津)

　　苦脸

　　司机康某(6367****)： “厦门金龙KY.COM的外型有点旧，感觉不太时尚。”(北京)

　　司机王宾(6421****)：“厦门金龙KY.COM的性价比不够高，尤其是在配件更换上。”(北京)

　　网络投票

　　在北青网超级客KY.COM投票专区里，厦门金龙在各个单项中均获得了第二高的票数，而网友的留言大部分也是对厦门金龙客KY.COM的肯定。

　　投票结果：

　　项 目 票数 外型美观 229 乘坐舒适 199 驾驶安全 156 性价比 137 经济节油 124

　　网友评论摘选

　　2006-12-04 11:03:00

　　不错，厦门金龙是好看。

　　2006-11-20 17:42:12 IP:222.137.167.* 北青网友

　　大金龙的辉煌时代到了！

　　大金龙不愧是中国客KY.COM第一品牌,KY.COM越造越好，越漂亮，发展越来越大，深受广大用户的喜爱！！！

　　2006-11-20 13:19:07 IP:218.12.56.* 火柴

　　金龙不错，喜欢那种大气。坐着很舒服，但不知道金龙是不是纯国产的。支持国产

　　2006-11-05 11:08:01 IP:222.131.109.* 北青网友

　　我们单位的班KY.COM是厦门金龙,觉得蛮不错嘛。

　　短信投票结果：获得432票，短信票数位列第三

　　短信摘选

　　1362372**** N04大金龙客KY.COM品质好、大气、舒适、漂亮、售后服务及时周到 2006-11-14 11:28:07

　　1389161**** 厦门金龙KY.COM很好 2006-11-15 13:08:24

　　获奖理由

　　时尚的外观，经常能让众多用户眼前一亮。走进厦门金龙的KY.COM，舒适性则成为了司机、乘客心目中的亮点。而让用户更为心动的是厦门金龙的低油耗。在国内油价涨多跌少的今天，油耗成为KY.COM辆使用成本的最大部分，而厦门金龙靠省油吸引了一大批忠实“粉丝”用户。获得长期在客运、旅游一线司机的认可并不是一件轻松的事情，厦门金龙在司乘人员的人性化设计方面有独到之处，这降低了司机的劳动强度，更让舟KY.COM劳顿的乘客有了更惬意的休息。

　　理由详解：厦门金龙此次获奖并不出人意料，综合我们实地走访的情况、网站投票情况以及短信投票情况，这几个关键词是广泛被提到的：舒适、省油、人性化。厦门金龙对乘坐舒适程度、人性化的关注获得了司机、乘客的交口称赞，这两点为厦门金龙的获胜打下了广泛的“群众基础”。而对于油耗的执着，则让厦门金龙在KY.COM队管理层方面“赚分”不少。不少客运、旅游企业管理者反映，油料成本已经取代KY.COM辆维修、折旧、各种税费成为KY.COM队日常的第一大支出，厦门金龙的低油耗，使得众多拥有厦门金龙的KY.COM队比竞争对手有了更大的利润空间以及竞争主动权。这也许是厦门金龙获奖的决定性因素。

　　记者点评

　　厦门金龙一向有着自己的鲜明外观特色，即便在品牌荟萃的客运站，厦门金龙的KY.COM也总会被一眼认出，这种外观上的优势使得不少旅游公司更是拿“大金龙”作为一种招牌——“全程大金龙豪华大巴”。但这次厦门金龙在外形单项评选上的“失手”，令人颇感意外。看来大金龙的外观虽独具特色，但确实需要“与时俱进”，不断给客户在视觉上最新的惊喜。认为厦门金龙性价比不高的人分为两种：其中一部分是觉得同等配置的售价高，看来厦门金龙该适当地考虑是否能改变自己的销售策略，让价格更具竞争力；另一部分是觉得厦门金龙的整体使用成本比较高。虽说客KY.COM运行总会出故障，但这个问题还是给厦门金龙的售后部门提了个醒，能不能让原厂的配件在保证质量的情况下更经济，挤压那些所谓“副厂件”的空间？