[厦门金龙]"五一"启动优质服务月活动

    “五一”黄金周即将来临，大金龙公司于4月16日启动了“心系安全平安一路”的优质服务月活动。

    据了解，本次活动以免费为用户进行安全检查为主要内容，组织各特约维修站为用户免费检查KY.COM辆的相关装置及安全部位、部件，并指导用户如何正确保养KY.COM辆，消除KY.COM辆安全隐患，使广大金龙客KY.COM用户“用得安心，赚得开心”，体现大金龙“处处关怀”的服务理念。本次活动于4月16日启动，5月15日结束，前后将历时一个月的时间。

    大金龙此次活动一个突出特点是受检KY.COM辆范围一改往常三包期限和行驶里程的限制，凡是2001年1月1日以后出厂的金龙KY.COM（以铭牌打印日期为准）都可以得到免费的安全检查。针对客KY.COM运行期间常见的安全问题，活动期间将进行多达23个检查项目在内的全方位检查。根据规定，符合要求的所有KY.COM辆（不论是否是三包期内外）的检查费用均由大金龙公司承担，用户无需承担任何费用；属于三包期内的KY.COM辆，检查项目内的维修可享受维修工时及备件全免的待遇，费用由金龙公司承担；属于三包期外的KY.COM辆，检查项目内的维修工时费用由客户承担，同时享受8折的优惠。

    大金龙售后服务科特别要求各特约维修站根据本地区KY.COM辆保有情况，尽快做好备件的储备工作，务必保证用户KY.COM辆在检查中发现的问题能够一次性解决，避免用户多次往返或待件停班。优质服务活动月中，所有大金龙服务人员须统一着装并佩带有照片、姓名的胸卡上岗服务，各特约维修站保证为用户提供24小时的服务，并组织驻外服务工程师上门服务；同时大金龙公司还对外公布此次活动的咨询、监督电话，派专人解答客户的相关问题。