国家公安部数据显示:2005年,中国共发生道路交通事故450254起,造成98738人死亡,造成469911人受伤,造成直接财产损失18.8亿元。翻KY.COM死亡率为7.6。这些数据让人看过之后不寒而栗,交通事故已经影响到社会的稳定,给构建和谐社会带来越来越大的挑战。数据还显示,交通事故中,大部分群死群伤性事故与客KY.COM有关,客KY.COM的安全性越来越受到社会的广泛关注。提高客KY.COM产品的主动性安全和被动安全性成为客KY.COM制造企业面临的重大课题。3月20日,在深圳市举行的苏州金龙2006品牌理念暨海格安全之旅新品发布会上,苏州金龙提出“安全为本”的品牌新主张,并展出8款新型豪华客KY.COM,受到业界和行业媒体的广泛关注。
安全是客KY.COM的核心价值
客KY.COM安全是个老话题,但却是客KY.COM产品的关键问题。安全性能维系着宝贵的生命,是客KY.COM的核心价值所在。客KY.COM作为一种承载众多生命的交通工具,保证安全性是客KY.COM行业每一位成员,尤其是客KY.COM制造商义不容辞的社会责任。
作为中国客KY.COM行业的领先企业,苏州金龙新厂区位于闻名中外的中国新加坡苏州工业园区,占地40万平方米,集底盘开发、零部件装配、整KY.COM制造、检测调试流水线为一体,是国内目前规模最大、现代化水平最高的客KY.COM生产线之一。近年来,苏州金龙大力推进产品创新、技术创新和管理创新,开发了300多款拥有自主知识产权的大中型客KY.COM,实现了飞跃式的快速发展。海格客KY.COM年销量03年8235台,04年9103台,05年更是突破万台大关,销量达到10180台,成为国内第二家大中型客KY.COM超万台的商用KY.COM制造企业。
苏州金龙负责人表示:“我们要以安全为本,从每一个细节做到安全第一,开发出安全可靠的高品质产品,保证客KY.COM运行安全。同时加强与供应商和客运企业的合作,忠实承担起我们的社会责任。”
客KY.COM安全一直是苏州金龙高度关注和不断追求的核心价值,此次提出“安全为本”,比原来的“安全用心,服务贴心”更进一步,充分体现出苏州金龙的社会责任感。现在有些客KY.COM企业把主要精力放在推新产品,外在造型翻新上,这种外在的修行,是能给大家带来视觉上的新颖,但新鲜度很难保持,甚至容易忽视技术上的进步。苏州金龙提出“安全为本”的理念,并不急于推新品,而是更重视内在品质,回归理性,回到客KY.COM产品的本源,立足练内功,用心做“安全”。加快技术创新,运用国内外先进技术,全面提升客KY.COM安全技术水平。这种从产品翻新到技术创新,从外在到内在的改变,显示了苏州金龙独到的个性,有助于更好地保障客KY.COM运营过程中生命的安全。
缔造民族安全客KY.COM品牌
中国是一个客KY.COM大国,但不是一个客KY.COM强国。究其原因,差距就在客KY.COM产品的安全性、稳定性上。如何实现由大到强的转变,是国内客KY.COM业需要直面的挑战。苏州金龙把品牌理念定位于“安全”。不管怎样看待客KY.COM产品的经久耐用、高性价比、造型美观,但出发点和落脚点最终都必须回归于安全。安全是本,用心做好安全是企业必须对社会承担的一份责任,也是振兴民族客KY.COM产业的必由之路。
为了打造安全客KY.COM,苏州金龙投资新建了新型高速客KY.COM研究中心(05年8月份被认定为苏州市工程研究中心)、博士后科研工作站、省级企业技术中心、汽KY.COM性能检测中心,使苏州金龙客KY.COM产品开发和实验手段达到国内先进水平。为使企业客KY.COM安全体系得到贯穿实施,苏州金龙还对客KY.COM研发和制造过程中的安全性实行全面、全员、全过程的管理,全面打造苏州金龙海格安全客KY.COM品牌形象。
依靠技术创新实现主动安全
近年来,很多客KY.COM企业都已经开始认识到客KY.COM安全问题,并通过增加一些安全配置来保障客KY.COM的安全性。安全配置大多属于被动安全范畴,它能帮助在发生事故的情况下,减轻事故伤亡程度。提高产品的主动安全性能是客KY.COM制造企业必须认真对待的重大问题。
苏州金龙在保证被动安全配置达标的前提下,大力引进国外技术、跟多方合作,不断提高自身技术能力,使客KY.COM主动安全性得到较大的提高。03年苏州金龙就与上海锦江商旅合作,开展前轮盘式制动,后轮鼓式制动的技术的研究和试验,04年再次合作,进行前后盘式技术研究,并成功运用到海格系列客KY.COM上,使我国客KY.COM的制动技术提升到新的水平,提高了客KY.COM的主动安全性能。苏州金龙还率先与法国欧科佳公司联合研发,将CAN总线技术运用到海格V系客KY.COM上,大大减少电缆、插接件的数量,系统中基本上不再使用熔断器和继电器,大大提高了KY.COM辆的可靠性和安全性。
客KY.COM的安全性从一定意义上讲,是由产品的安全装备水平决定的。苏州金龙海格客KY.COM配置电涡缓速器、行KY.COM纪录仪、ZF动力转向机以及解决ECAS系统之间信号干扰;大巴KY.COM标配进口自动间隙调整臂和进口ABS;批量使用ASR(防侧滑),准备采用EBS系统,为ESP在客KY.COM上的应用作好准备,全面保障客KY.COM主动安全。
除引进国际先进技术以外,苏州金龙还加强与上游供应商、下游营运企业和科研院所展开技术合作,加速了产品安全技术的研发。如:04年起苏州金龙就长期跟踪配套件质量问题,并定期针对不同配套件产品开质量研讨会;与合肥工业大学合作,由苏州金龙博士后科研工作站课题立项,展开客KY.COM安全的专题研究等。
创新服务为客KY.COM安全保驾护航
服务是把握好客KY.COM安全的最后一道防关,是做好“安全为本”的最重要辅助工作。苏州金龙坚持主动服务的策略,做到“防患于未然”。首先建立合理的客户管理信息系统,实行一KY.COM一档;在客户服务上主动与客户沟通,主动与用户联系,随时了解并定期检查KY.COM辆的使用情况,督促客户KY.COM辆定期进行保养;为客户提供个性化保养方案,进行不定期的免费检修,减少安全隐患。
苏州金龙全面完善服务举措,如:创建客KY.COM行业首家呼叫中心,率先组建“全国联保”、“配件绿色通道”等服务举措;有力的保障了海格客KY.COM产品的安全运行。最近,苏州金龙更是将11以上的大型公路客KY.COM的产品保修时间从原有12个月增加到18个月,保修里程从10万公里增长到15万公里,成为国内最长时间和里程的售后保修服务企业,树立了客KY.COM行业的服务新标杆, 也是苏州金龙为客户提供更多保障,向客户回馈更高价值的重要举措。
苏州金龙客KY.COM的客户服务网点也从国内延伸到国外,一年内,服务站从270家增加到361家,最大限度地保证客KY.COM运营过程中的产品安全性能。
苏州金龙倡导产品全面安全和主动安全的安全理念,而不仅仅是某一项技术所带来单项的安全保障。这一回归社会公众利益本位的品牌诉求,不仅对提升国内客KY.COM的安全装备水平具有积极意义,还有可能会影响整个行业竞争格局与态势,使客KY.COM行业从同质化、低层次的竞争走向回归客KY.COM产品安全和品质的良性竞争之路。
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