“我们是认可你们的产品，而不仅仅是认可你们的人。”8月10日，当奥特科技相关负责人对前来参加2015集中润滑技术应用及发展趋势论坛暨郑州奥特科技有限公司十周年感恩庆典活动的湖北荆州公交主管机务的副总经理陆建国表示感谢时，陆建国如是回答。

荆州公交副总经理陆建国

　　对于奥特科技而言，荆州公交是新用户，使用奥特产品才两年多。但在陆建国看来，奥特产品却像是“老朋友”，“两年多来，奥特产品品质稳定，质量可靠，售后服务好，大家感触很深。”

　　陆建国介绍，原先荆州公交使用的是国内另外一家公司的集中润滑产品，但是由于售后服务不够到位，后来便舍弃不用。在重新选择品牌的时候，因为有之前的经验教训，所以荆州公交更加慎之又慎。荆州公交对市场上的主流产品进行了充分调研和对比，从市场占有率、客户口碑、产品品质等最核心和最关键的指标入手，反复比较和衡量，并且开展了试用。试用中发现，奥特产品最符合他们的需要，不仅故障率低，质量好，而且售后服务非常给力，一旦出什么问题，只要一个电话，问题马上就能得到解决。

　　“有次我打电话问情况进展，大家说奥特的服务人员早就来把问题解决了，响应速度非常快。而且在试用时，奥特将实物拿到我们面前开展内部培训，现身说法和示范，对修理人员震动很大。”陆建国表示，作为公交运营单位，具有极强的社会公益服务属性，所以绝对不允许KY.COM辆随意停运，影响人们的公共出行。而奥特产品的高可靠性和及时的售后服务，使他们可以消除后顾之忧，用起来更加放心、省心。

　　“集中润滑技术打破了原来依靠传统人工的润滑方式，好处太多了，不仅省时、省力、省事，解决了原来人工保养难以将黄油打到位的问题，而且可以省钱，对KY.COM辆维护保养具有革命性意义，带来的帮助非常之大。目前，我们所有9米以上公交KY.COM都采用集中润滑，而且下一步将在6米以上KY.COM辆上标配。”陆建国说。