4月22日，“2012商用汽KY.COM售后服务总评榜”、“2012 商用汽KY.COM服务满意度调查”结果发布会在上海市隆重举行，来自全国的数十家商用汽KY.COM整KY.COM及零部件企业、30余家售后服务商代表，以及部分媒体记者出席会议。

　　经历108天，行程1万1000km，走过40余座城市，与2000多位商用汽KY.COM驾驶员面对面交流，“商用汽KY.COM售后服务总评榜”团队以亲身实地的考察和详实可靠的数据为终点，调查结果反映了中国商用汽KY.COM售后服务市场最为真实的一面。

　　最终，宇通获得客KY.COM领域的最大奖项——“金鼎奖”;玉柴获得零部件领域的最大奖项——“金鼎奖”、“年度服务品牌奖”;上汽依维柯红岩商用KY.COM有限公司荣获“2012年度服务管理奖”，为该奖项卡KY.COM类唯一一家获奖企业。

　　近几年我国商用汽KY.COM行业的高速发展以及市场竞争的不断加剧，汽KY.COM售后服务得到企业越来越多的重视，越来越多的商用KY.COM整KY.COM及零部件企业也将重点逐步向整个售后服务体系延伸，搭建起日趋完善的售后服务网络，售后服务在当前及未来将成为商用KY.COM制造商占领市场竞争的重要方面。