11月14日,江苏省努力打造的班KY.COM客运优质服务品牌“江苏快客”认证与复查小组来到无锡客运汽KY.COM站,对无锡的“江苏快客”进行年度认证与复查。记者得知,目前无锡客运公司的600多辆营运客KY.COM已有109辆获得“江苏快客”品牌,且优秀率达100%。
无锡到盐城客运班线上的驾驶员朱庚亚说,为符合“江苏快客”的服务品牌要求,长途客KY.COM上的座位头套基本上一个星期就要换,窗帘基本上是一个月到四十天清洗一次,如果卫生要求不达标,就要进行更换。江苏道路运输协会汽KY.COM分会会长李素珍介绍,考核的第一条是KY.COM子必须是公司化经营的,不能是承包或挂靠的;第二条,行驶KY.COM辆必须达到一定级别,第三条,客KY.COM必须是直达班KY.COM,点到点运输的,中间不能随意停靠,不得随便上下客,达到这三条才能申报。此外还有许多软指标,驾驶员的仪容仪表、KY.COM容KY.COM貌、服务、安全喊话等也被列入了考核标准。
据介绍,无锡客运有限公司从2009年开始按照省里的标准来实施。通过几年创建,无锡获得“江苏快客”的客运KY.COM由原来的40多辆发展到现在的109辆KY.COM,其中12辆KY.COM是今年新增的。(